咖啡店員變身照顧專家 銀髮展招結盟

蔡岳宏 2018/06/21 15:37 點閱 13190 次
圖說:有本生活坊利用照顧者咖啡的概念,提供一站式的居家照護社區平台服務。(photo by 有本生活坊臉書)
圖說:有本生活坊利用照顧者咖啡的概念,提供一站式的居家照護社區平台服務。(photo by 有本生活坊臉書)

【台灣醒報記者蔡岳宏台北報導】「我們提供優秀照福員升遷制度,希望吸引更多年輕人加入長照行列。」有本生活坊(有本)21日參加「台灣國際銀髮族暨健康照護產業展」時表示,希望尋求更多長照業者加入產業照顧聯盟。有本督導李依仁表示,有本生活坊利用照顧咖啡店做為平台,替有長照需求民眾提供一站式長照相關諮詢和服務。有本店長施慧敏說,有本的照顧員要先投入一線服務,經驗成熟後轉為儲備幹部,傳承照顧經驗。

「台灣民眾向政府申請照顧服務常面臨許多困難,因此有本生活坊提供一站式的居家照護社區平台服務。」李依仁表示,政府提供的長照資源分布在各個機構,民眾需要根據需求來分別申請,過程繁瑣又複雜,因此有本和輔具業者、家庭照顧者關懷總會等機構組成照顧產業聯盟,民眾只要來喝杯咖啡,就能得到家事、居家服務、居家護理與復健、輔具租借等客製化生活服務。

施慧敏表示,不是只有老年人才能來有本喝咖啡,很多社區小學生家裡長輩有需求,也會來咖啡店索取資料。施慧敏說,有本的照顧人員進入民眾家中服務時,若看到長輩有行走困難等問題,也會主動聯絡輔具業者評估,提供合適的器材,掌握社區生活邏輯與需求。李依仁補充,有本不只照顧失能者,被照顧者家屬也能獲得喘息,甚至被照顧者過世後,家屬還會偶爾來喝咖啡。

施慧敏坦承,照顧員最需要耐心和熱情,因為每個受照顧者都有不同的困難和狀況,需要不同的照顧技巧。因此,有本的照顧員一定要投入一線服務,累積照顧經驗,優秀的照顧員能轉為儲備幹部,輔導新進人員。「很多年輕人不想職涯只能當照顧員,我們提供優秀照顧員升遷制度,希望吸引更多年輕人加入長照行列。」