【台灣醒報實習記者貝薈涵台北報導】「賣家沒有提供地址或客服資料、產品低於市價、標明可拆箱驗貨、使用大陸用語等，都是臉書詐騙的特點。」內政部警政署刑事警察局預防科偵查員劉昭男15日在2018年世界消費者日活動起跑記者會上呼籲，民眾在網路購物時，應對賣家公佈的資訊多加留意，避免落入詐騙陷阱。行政院消費者保護處響應世界消費日，設定活動主軸為「數位消費購安心」，與各界合作，盼帶給消費者安全的消費環境。
近年來，越來越多民眾選擇網路購物的方式購買商品。網路購物雖然具備方便、易操作、節省時間等好處，但網路購物的付款安全性、個人資料保護、資訊揭露、契約公平性，以及消費爭議處理等，也成為網路購物所面臨的挑戰。
對此，行政院消費者保護處為響應107年度世界消費日主題「促進數位市場公平」，設定主題為「數位消費購安心」的活動主軸，透過政府、產業公會及消費者保護團體共同合作，盼帶給消費者更安全、公平、便利的數位消費環境。
行政院消費者保護處消保官王德明表示，106年網路消費平台糾紛嚴重。線上遊戲糾紛共有3102件、網路拍賣平台糾紛2429件、Viagogo二手票劵糾紛共192件。他舉例，Viagogo的主要爭議是因沒有特別標示，而導致消費者誤認其為演唱會官方網站。
另外， Viagogo限制消費者在5分鐘內完成交易，迫使消費者在情急之下付費。為了建構並確保網路購物的安全性，消保處規劃了4項工作重點，包括定型化契約審查及核定、消費爭議防制與處理、健全網路交易公平機制，以及政策、研究與宣導之推動。
劉昭男表示，臉書網頁沒有提供相關地址或客服資料、產品售價低於市價、標明拆箱驗貨、信用卡付款，或使用簡體及大陸用語等，都是臉書詐騙的特點，提醒民眾要特別留意。他也提到另一種網路詐騙方式，是盜用臉書賬號並以Line販售手機進行詐騙，呼籲民眾勿隨意加好友。
