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挽救觀光產業 應加強地方特色、建設

楊蕓 2018/01/17 07:15 點閱 3497 次
柯牧洲表示,國內觀光景點忽略發揮在地優勢,像是近年各地都在蓋天空步道、玻璃教堂、彩虹村等,景點千篇一律。(照片為彩虹眷村,photo by wikimedia)
柯牧洲表示,國內觀光景點忽略發揮在地優勢,像是近年各地都在蓋天空步道、玻璃教堂、彩虹村等,景點千篇一律。(照片為彩虹眷村,photo by wikimedia)

【台灣醒報記者楊蕓台北報導】大陸團客減少後,台灣觀光產業下一步該怎麼走?靜宜大學觀光系副教授黃正聰、台北市旅行商業同業公會副理事長柯牧洲16日受訪時都提出建議,要吸引全球觀光客,各景點業者應回歸發展地方特色、做出市場區隔、服務精緻化;政府也應健全景點基礎設施,如交通接駁系統、停車場規劃、環境整潔、WIFI建置、多國語言導覽等。

究竟台灣觀光產業出了甚麼問題?柯牧洲認為,「國內觀光景點不是抄襲國外成功模式,就是縣市間互相『效法』,忽略發揮在地優勢,」像是近年各地都在蓋天空步道、玻璃教堂、彩虹村等,景點千篇一律;另外,「長期以來的問題還有地方政府在基礎建設投資太少,例如景點附近停車場規劃不周全、廁所清潔度未達國際水準、觀光地指標不清楚等,自然無法吸引國際旅客。」

景點發揮在地特色

黃正聰分別對業者和政府提出建議,景點業者應回歸發展地方特色、做出市場區隔、服務精緻化;至於行銷台灣則是政府的責任,「這2年在新南向政策推動下,使東南亞國家旅客大幅成長,但國內觀光景點卻呈現區域失衡,多聚集在北部城市,」建議可透過增加飛中南部、東部的航班,例如觀光局推出「包機旅遊」,團客包機到花東可申請補助,大幅減少旅客交通成本。

「任何景點都應先吸引國人旅客到當地,透過社群傳播的力量,讓國際認識台灣、想來台灣。」柯牧洲表示,不一定要打造出「全新」景點,透過活化蚊子館、老舊建築,鼓勵文創產業進駐,結合在地特色等,藉此吸引國人到當地旅遊的意願,帶起商機後,國外旅客自然會往這些地方走,「成功案例如台中彩虹眷村、宮原眼科,再結合新景點如台中歌劇院、高美濕地等,串聯起新的旅遊線路。」

不過,景點只是創造「賣點」,若要長期吸引旅客造訪,還是得靠景點的基礎設施健全。柯牧洲說,首先,須做好景點交通接駁系統,讓不論自由行或國內旅客都能容易到達;再來就是停車場規劃、環境整潔、WIFI建置、多國語言導覽等,不過,觀光局只管轄風景區、國家公園,這些基礎建設必須靠地方政府完成。

建議增旅客稅、鬆綁免簽

至於從哪裡增加觀光財源?柯牧洲建議,包括國家公園、風景區門票、清潔費、停車費等,到機場服務費,以及近期部分景點考慮收取「保育費」等,這些費用應實際用於基礎景點建設,提高旅遊品質與安全;另外,日本擬徵收「國際觀光旅客稅」,台灣也可考慮新增類似稅額,用於落實發展觀光,包括智慧旅遊、精進機場快速通關設備等。

「政策面上,由於新南向旅遊肯定會持續成長,目前泰國、汶萊、菲律賓都已實施免簽,未來盼印尼、越南也能加入。」柯牧洲更建議仿效日韓,針對「郵輪旅遊」鬆綁免簽,預計可間接帶動一日岸上遊的新興旅遊模式,也能化解觀光區域發展不均的問題。



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