【台灣醒報記者林晏如台北報導】韓國手遊《天堂M》正當紅，兩周內數十名玩家爭相投入近百萬抽強化角色，有玩家花費超過新台幣90萬元抽卡合成「紫變」仍慘然槓龜。針對業者中獎機率標示不明讓玩家吃虧，立委林俊憲26日受訪時表示，目前《網路遊戲定型化契約應記載及不記載事項》修正草案正準備排入委員會期審查，要求業者如實揭露中獎機率等資訊；消基會則說，若業者有人為操控或誤導消費者的狀況，可依《公平交易法》請求後續賠償。
中日有前車之鑑
林俊憲指出，業者提供遊戲免費下載，再以各種特殊道具或角色卡片吸引玩家「程式內購買」虛擬轉蛋（抽獎券），但由於中獎機制不透明，業者可以任意操作、修改中獎機率，或以誤導的文宣手法如號稱「中獎機率拉大10倍」等，令玩家以為中獎率提高而大筆投入金錢，最後卻成泡影。
據了解，玩家多半用現金買「遊戲幣」而不是「抽獎機會」，只要業者宣稱用遊戲幣抽獎是玩家自己的選擇，依現行《消費者保護法》、《公平交易法》並無法針對抽獎行為直接規範。
林俊憲舉例說，日本政府消費者廳2016年因遊戲《碧藍幻想》中獎機率標示不實引起爭議，已於《不當景品標示法》中納入針對遊戲課金制度的詳細規範，明定手機遊戲付費抽獎若誤導消費者關於中獎的實際機率，將違反《不當景品標示法》；中國文化部也要求網路遊戲所有涉及抽卡系統必須明確標示獎品掉落機率，「這些都值得台灣參考借鏡。」
消保處日前已完成《網路遊戲定型化契約應記載及不記載事項》修正草案審查，林俊憲表示，目前正拜託召委將法案排入委員會審查。該修正案除了將手機遊戲納管，要求業者如實揭露活動內容、獎項及中獎機率等資訊外，是否可能訂立玩家每日消費上限，或對高額消費抽稅？他回應說，遊戲是商業行為，除非能認定業者有不法行為，否則政府難以干預市場機制。
課金要量力而為
「在抽獎這種涉及機率問題的活動，為保障消費者『知』的權益，會希望業者提供機率等資訊。」游開雄受訪時表示，以目前現行法規來看，如民眾儲值金錢尚未使用前，可依《公平交易法》和《網遊定型化契約》要求退費，但問題是如果民眾將金錢用在抽獎，而業者已經訂明機率和規則後，除非有人為操控或誤導消費者的狀況，否則無法依《公交法》請求業者做後續賠償。因此，他贊同林俊憲提案修正《網遊定型化契約》。
至於民眾該如何讓自己別花錢花到「吃土」？游開雄建議，民眾在玩遊戲時要仔細審酌自己的經濟能力，不要過度投入，花超過自己可負擔的金額。此外，消基會也呼籲，不論《網遊定型化契約》草案是否通過，業者還是應該要公布獎項和具體內容，保障消費者權益，並提升企業自我形象。
