【台灣醒報記者吳宇涵台北報導】個資外洩慘遭詐騙的案例層出不窮，消基會日前與資策會共同合作，針對民眾資訊安全的素養進行調查，26日公布結果顯示，40%的民眾在進行網購時，並不會將資訊安全防護納入考量。消基會呼籲蔡英文政府，不要讓「資安即國安」淪為口號，應積極立法，投入更多預算提升資安防護。
9成民眾憂網拍資安問題
前行政院長張善政曾在買了網拍後，就立即接到詐騙電話，讓人對於資安防護大打問號，「現今官員在就學時並沒有受資安教育，所以資安政策現在是外行人領導內行人。」資策會資安科技研究所長林宗男表示，很多人對「資訊安全」的理解僅限字面意思，可以看出台灣對於數位的概念是相對落後的。
「96%的民眾認為網路安全應包含網路交易安全和個資保護，」消基會副董事長鄧惟中指出，90.2%的民眾會擔心網路交易的安全，但民眾對於網路安全的認知卻嚴重不足，「47.7%～72.4%的民眾對資訊安全相關法律陌生，聽過入侵偵測和防禦系統的民眾更是少之又少，」兩者皆僅約24%民眾知道。
「這次調查的關鍵數字就是9、8、7，9成民眾擔心網路交易安全，8成民眾認為資安威脅日益嚴重，7成民眾認為政府、企業的保護法令不足。」消基會董事長游開雄表示，政府機關應該要盡快完成法律制訂，完善「資訊安全專法」；業者也應該在資安管理上加設防火牆和加密設施，減少消費者的疑慮。
21世紀基本公民素養
「拍照比YA時，你的指紋就已經被竊取走了，」林宗男指出，43.7%的民眾都不清楚個資可以直接或間接識別，資安隨科技日新月異，衍生出更多問題。「數位時代裡的數位人權是，民眾不再感到『害怕』，但現今許多民眾在進行線上交易時，仍有很多疑慮。」
針對華信航空個資外洩後，認為他們自己也是受害者，因此不願賠償，林宗男認為，「資安如同食安，企業在提供產品時，應該要投入相關預算來確保食品材料是安全的，」林宗男說，華信身處21世紀資訊時代，它當然也要聘請相關資訊人員來處理資安議題，不能推卸說自己是受害者，尤其華信已經跟消費者收錢，就要確保服務品質。
「企業皆認為投入資安會使成本增加，但資安危機發生後，對商譽的損害才是更大的傷害。」林宗海說，當商家提供的服務並不佳時，民眾自然會抵制，企業要有認知，當資安維護做不好時，企業收益才真的會受傷害，「這是企業的本分，不能推脫責任。」
