【台灣醒報記者林亭妤台北報導】「傳統媒體為了與網路媒體共生共存，要能穩定獲利，才能永續經營。」前行政院長張善政1日參與本報8周年社慶座談會指出，媒體必須掌握住自己的固定客群，為這群人提供更深入專業的服務。台大新聞研究所教授谷玲玲也說，媒體須有一個創新方向，就是必須服務讀者，提供他們「極度個人化」的需求。
參與本報1日「從閱聽人看媒體大未來」座談會的貴賓，包括前行政院長張善政、台大新聞研究所教授谷玲玲、端傳媒評論總監曾柏文、以及本報資深撰述邱慕天。
專業加工再呈現
「媒體工作者必須經營出專屬自己的社群。」張善政認為，唯有讀者固定之後，才可以開始專心經營，並將其變成固定的營運基礎或獲利來源，從這一個或多個社群獲得的知識、觀點，則變成媒體人源源不絕的新聞來源，而一個專業出身的媒體人，必須善於將這些社群收集到的資訊，專業加工再呈現。
谷玲玲則說，「媒體要勇於嘗試新科技，並試著服務讀者及廣告主。」她表示，視覺化、數據化、動畫化、遊戲化等各種嶄新的報導形式，已被運用在各種新聞報導與節目上，360度的AR、VR實境效果運用更是極大的發展空間；而另外2個創新的思維，是必須服務讀者及廣告主，給予讀者「個人化、特有、不重複」的頁面，並試著讓廣告主可以方便「目標行銷」。
扮演社會補縫者
曾柏文則指出，當今大眾媒體形態已逐漸消逝，漸以社群媒體為主，但這導致知識權力開始被分散，鄉民的崛起挑戰傳統，並導致閱聽人被「部落化」，引發言論內戰；許多人書寫只是為了攻擊對手、打擊自己不信任的文章，不是為了溝通。因此，媒體業者的角色應是扮演社會縫補者，試著在一個文本、報導內平衡多方意見看法，產生安頓社會各方聲音的力量。
媒體為何不再清醒？「媒體和閱聽人必須共同覺察數位化帶來的傳媒生態變遷。」邱慕天表示，在1970年代，調查式報導叫好叫座，不太有市場跟新聞價值二選一的問題，但到了2000年以後，面臨過度自由化的的商業競爭，報導搶快、故事破碎，傳媒失去了公信力與制高點。數位科技一方面加劇了這種沈淪的現象，卻也提供了資源針對問題修復，端看我們是否清醒且妥善地使用它。
(座談會逐字稿與現場影音，請見醒報網站)
