新北市社會局自購或者接受慈善團體捐贈物資，集中在烏來龜山橋前，等待軍方協助運送。（photo by 鄭宇晴/台灣醒報）
【台灣醒報記者鄭國強新北報導】停水、斷電，烏來老街的美食商家全部報銷，連電話也只有中華電信可以收到訊號，僅鄉公所地區可上網，還好紅十字會等各界慈善團體已主動與新北市社會局合作，將物資源源送進災區，但下雨就會阻斷物資運送。
「我們昨天一家只有兩瓶礦泉水和一包米，一個麵包，今天終於有八寶粥可以吃了。」一位高媽媽表示，在10日每家只分配到少數物資，但11日，各家庭已經可以到烏來老街上的鄉代會領取罐頭食品。一位陳先生說，連煮湯都要用礦泉水，靠小瓦斯罐來煮，但洗澡就要去接雨水和山泉水來用。「這幾天都是洗冷水澡，若一直沒電，就繼續洗下去。」
烏來地區9日以來透過軍方的空中運補與新北市政府地面載運，3千多位烏來居民漸得救援。一名消防署官員表示，10日已空運4、5噸物資進入烏來，11日也有5公噸物資進去，均以空運為主，消防署官員表示，最擔心就是氣候問題，若遇到下雨，空中運補作業勢必中斷。
在地面載運物資部分，新北市社會局除自購許多物資，也收到各界捐贈的泡麵、乾淨的礦泉水等物資，先集中在龜山橋前面，再由陸軍悍馬車一車一車載進去。下午1點，記者在龜山橋前遇到一位社會局官員表示，「早上8點就開始送進去第一批物資，今天已經跑了5趟。」話沒說完，又有慈善團體的小巴士把好幾箱物資載到，等待悍馬車的出現。
陸軍關指部的悍馬車載運物資深入烏來，走過台9甲線的坍方區，才到烏來鄉公所集中分配，再由悍馬車運進其他更深入的地區。記者隨著軍方悍馬車進出烏來的沿途上，都看到台電的工程車及搶修人員，根據當地警局表示，最快可能也要一週才能夠通水、通電，也就是說，災民最快也要一週才能洗得到熱水澡。
