英國研究發現，線上的健康檢測網站時常誤診，小病被當大病，大病卻又被認定是小病。（photo by DocResponse.com網站截圖）
【台灣醒報記者余祥綜合報導】線上健康諮詢網站，雖可讓民眾隨時隨地獲得病症的診斷，但研究發現它的內容錯誤百出！一項刊登在《英國醫學期刊》的研究指出，線上的健康檢測網站時常誤診，小病症要病患去尋求更多的治療，但真正需要緊急治療的狀況又被認定只是小病。因此，英國健康科學研究中心研究員Jeremy Wyatt表示，「線上的診斷永遠不能夠取代面對面的問診。」
研究員選定有數百萬下載次數的23個醫療諮詢網站和手機app，例如「DocResponse.com」網站以及「Symptom Checker」手機app等 ，想知道他們是否能第一時間給予最精確診斷。結果發現，在急需就醫的案例中，只有24%是正確的回答，至於無須緊急處理的病症中，則有40%是正確診斷。
除了正確性的問題之外，這些應用程式對病患的狀況總是過於「緊張」，總體來說只有33%的病患被建議無須去醫院就診，其他7成不論大、小病都被建議去大醫院看病。但當真正緊急就醫的狀況下，每5人就有1人只被告知在家休養就好。
哈佛醫學中心資深研究員Ateev Mehrotra說，「最大的風險就在於，常常被診網路斷出需要在家休養的病人有生命危險，但被診斷要趕緊就醫的病患，卻耗費了不必要的時間和金錢去治療，甚至延誤病情。」
英國健康科學研究中心研究員Jeremy Wyatt認為，「線上的診斷永遠不能夠取代面對面的問診。」當民眾遇到發高燒、無法站立、呼吸急促或不小心出血的緊急狀況，怎麼能問一台電腦呢？「所以別浪費時間上網了，打救援專線比較實在。」
他也建議，如果非緊急情況，至少要找較可靠的來源，如「DocResponse.com」或「FamilyDoctor.org」網站，不要只把症狀貼上google，就想得到正確的診斷。
