這一陣子因為柯P新政，一直有人在談公務員是否「過太爽」的議題。相信醫療從業人員看到這類新聞，一定有部分的人覺得很瞎；其實柯文哲不過是把醫療部門一部份的管理精神和節奏帶進去市府，整個社會卻好像發現了新大陸，追著問小秘書是不是哭了？地下室賣場有沒有人在上班時間「溜班」？
不管是讚嘆還是反彈，我認為大部分媒體和笑看「公務員被電」的鄉民其實都只是看好戲，並沒有認真看待「柯政」改變市府公務員行政文化的強大決心。
【醫師的訓練】
醫師的養成以及實際的執業， 幾乎就是集中在訓練10種核心能力：
一、 建立廣泛的基礎知識
二、 觀察對象特徵
三、 分析問題
四、 診斷假設
五、 風險分類
六、 羅列可能解決策略
七、 根據利弊決定最終方案
八、 迅速執行
九、 評估執行結果
十、 再根據結果修正方針
【解決問題的行動】
這10個步驟是一個很基本的思考迴路，當你身邊都是醫療圈子的人，完全不會覺得這有什麼特別的，畢竟醫師的工作就是不斷的遭遇新的問題、解決未知或難解的問題，但這卻跟公務員普遍不想觸碰「意外」與「例外」的文化大相逕庭。簡單說，醫生的「解決」問題是動詞；你的「解決」往往是報表上的名詞。
今天來市府的這位，是在重症領域頂尖的柯文哲，所有突發的問題都必須在非常短的時間內頂住壓力做出決策，這也是這齣市府大戲最衝突也最具觀賞性的地方─不要說是公務員，一般水準的醫師都跟不上柯P的思考。柯文哲的無黨背景只是其一，他的行事特質才是上任不過一週就反襯出市府諸多沉痾的主因。
我不敵視公務員，但公務員必須知道自己的角色是服務人民、解決困難。若是錯把「柯政」當「苛政」，還把「混一口飯吃」的心態大剌剌張揚出來讓市民觀摩，那預計將來市府要鬧出的笑話還會不少。
台北市民應當慶幸這位「醫生市長」的到來，因為救國從來不比救人輕鬆。