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機器人搶飯碗 你怎麼辦?

李若松 / 資深媒體工作者 2014/07/28 10:05 點閱 3046 次

儘管已邁入資訊時代,電腦也只是輔助工具,人腦才是主宰。

但具備人工智慧、學習能力的機器人, 和人類搶飯碗則是「現在進行式」。機器人的工作能力與效率、速度超越人類,企業為求降低成本,勢必大量引進不會要求調薪、不會罷工的機器人。
工業化時代化,機器取代獸力與人力,提高產業競爭力,分擔勞力危險性工作;至於自動化設備,早已在金融服務業、汽車裝配業或高科技行業扮演重要角色。

金融業大量採用提款機、自動櫃員機、無人銀行或網路銀行,從業人員並不會感受到工作機會消失, 因為這些金融業的準機器人,大量分擔金融機構煩雜單調的業務,讓銀行櫃台的實體服務品質更好,多數人並不會感受到機器人威脅人類的就業機會。

多年前的資訊月曾多次展出機器人秀,日本新力公司1999 年推出AIBO 電子寵物狗,曾引起科技玩具熱潮。

日本HONDA 公司ASIMO 人型機器人會走路、上下樓梯、握手和人交流,持續在進化。

美國麻省理工學院則計畫明年推出售價500 美元的JIBO 機器人,JIBO 具有溝通互動能力,外觀只是會轉動的機器人頭, 潛藏的人工智慧卻無可限量;或許這才是真正的「電腦」。

宏碁創辦人施振榮二十多年前就舉辦過電腦鼠走迷宮、電腦象棋比賽、電腦圍棋比賽,國外也有電腦西洋棋比賽,國內資訊與語言學者專家也研發電腦語音辨識、電腦語音合成,電腦聽得懂國語,也會說流利的國語。

男女老少都喜歡「哆啦A夢」卡通影片,22 世紀的貓形機器人,其中有許多科幻的想像空間。機器可以取代人力,機器可以替代人腦思考;機器人走入工廠,機器人走入辦公室,機器人走入家庭,機器人與人類融合,也就是電腦與人腦競爭與合作的時代來臨。

國道高速公路建立eTag 智慧辨識系統,,取代人工收費員;美聯社採用「機器人記者」,產生稿量提高14 倍;麻省理工學院明年推出JIBO 機器人,具有視覺與溝通能力。
這些不具備人形的機器人,未來5至10年會快速滲透至社會各角落; 機器人搶飯碗確實是現代人就業時應思考的課題。