我的一位老朋友從傳統企業跳槽到網路公司，擔任行政人事總監。他走馬上任幾天後，我到辦公室去看他。朋友一見到我便不住地訴苦，用了「咫尺天涯」四個字來形容網路公司裡的人際關係。
同事彷彿陌生人
所謂「咫尺」，是指全公司將近一百個人，都擁擠在一間開放型的大辦公室裡，桌子椅子擠在一起，人與人之間肩膀靠著肩膀、脖子接著脖子。由於這棟高級寫字樓租金極其昂貴，寸土寸金， 所以職員與職員之間擠得密不透風，即使伸個懶腰也伸展不開。
所謂「天涯」，是指大家雖然擠在一個辦公室裡，卻缺乏基本的溝通和交流。他們中的許多人共同工作了幾個月，依然處於素不相識的狀態。朋友告訴我，在網路公司裡，心靈與心靈之間的距離，比天上星星與星星之間還要遙遠。
網路是一個世紀以來，繼電話、汽車和電視之後，對人類生活改變最大的發明之一。網路不僅改變著人類的日常生活，同時也在改變著人類的精神生活。網路是一種嶄新的通訊方式，也是一種將令傳統媒體無法企及的傳播方式。
網路劃下鴻溝
從樂觀的角度來看，網路大大地拓展了人類的認知領域，將給人類帶來前所未有的、無限而自由的空間。然而，從悲觀的角度來看，網路在增進人類相互交往的同時，也在人與人之間劃上了一道深不可測的鴻溝。
在朋友供職的這家著名網路公司裡， 各級管理人員通過發電子郵件的方式向下級發佈命令、向上級彙報工作。即使另一位職員的位置就在兩米之外，完全可以兩個人面對面地交談，卻依舊要運用電腦網路來交待大大小小的事務。
難怪職員們之間同事了好長一段時間還形同路人。他們之間很可能發送過幾百個電子郵件，卻沒有說過一句話、沒有握過一次手，甚至連對方的長相也不清楚。
人是溫暖的，電腦是冰冷的；人是真實的，網路是虛擬的。從這個意義上來看，網路究竟是讓人們更接近了，還是讓人們更遙遠了？
網路公司裡流傳著這樣的一個笑話： 一名男工程師性格孤僻，在公司裡一個同事也不認識，偏偏熱衷於在網路上交朋友，與異性網友聊天。
在網路上，他一改平時的沉默寡言， 侃侃而談，彷彿一代情聖。終於，他遇到了一個女性網友，兩人越聊越投機。電光火石般，短短幾個星期，就到了談婚論嫁的地步。
愛人原來在對面
於是，兩人第一次約會，黃昏時刻在一家咖啡館見面。一見面，兩人才大吃一驚：原來，那個他愛得死去活來的異性網友，就是坐在他對面的同事。
這個故事在網路外的人看來，簡直不可思議；而在網路內的人看來，這就是生活本身。咫尺居然是天涯，網路時代的我們，比起「烽火連三月，家書抵萬金」的古人來，究竟是更加幸福了，還是更加孤獨了？