【台灣醒報記者邱惠恩台北報導】台灣4600家民宿安全誰來把關？根據〈民宿管理辦法〉民宿被定位成「家庭副業」，因此相對於旅館、飯店，在消防安檢等安全查核上較為寬鬆，進入門檻低，在開放陸客自由行後，消費糾紛愈顯複雜，涉及衛生、交通、公共安全等單位，已非觀光單位或現行民宿相關辦法能予以裁決，民宿協會理事長鍾鳳芳認為，的確需要修正管理辦法，以保障消費者權益。
民宿業者除了住宿外，為了招攬客人，時常衍生出「加值服務」，例如代租機車、代辦水上活動、景點門票等，看似便利的服務，時常成為糾紛源頭。
【民宿加值服務成糾紛】
屏東縣政府觀光傳播處副處長黃國維指出，現行常見糾紛大多以消費與民宿服務品質不佳，他說，屏東縣是觀光大縣，糾紛情況相當複雜，例如替外籍旅客帶租機車，就涉及交通單位，也有觸犯消保法、民法之虞，單靠地方〈觀光發展條例〉與〈民宿管理辦法〉難以對業者裁決。
針對是否能在法源直接禁止民宿辦理「加值服務」，黃國維說，觀光行政權恐怕「管太大」，地方政府目前做法是「橫向連結主管機關」，邀集衛生、消防、交通等，以「聯合稽查」的方式查核民宿業者，以及解決糾紛。
台東縣政府觀光旅遊處處長陳淑慧認為，民宿原本定位是「家庭副業」，彌補飯店、旅館不足，但現在諸多民宿以「策略聯盟」或「民宿管家業」的方式，一個人購買多家民宿，不直接經營，房數一次可達15間以上，但又不需要像旅館一樣硬性規定做消防安檢、排汙水、營業訂金等，基於公平正義原則，需要再次檢視民宿相關法條是否有修正的空間，才能確保品質。
【民宿辦法已不合時宜】
民宿協會理事長鍾鳳芳說，90年訂定的〈民宿管理辦法〉，經過10多年，許多規範已不符合現會現況，例如限定5間房間數就不符合經濟效益，尤其民宿業者旅遊淡旺差異很大，現在許多業者經常斥資上千萬、億元打造，不輸旅館，但因為被定位成「副業」，因此不能改建、也不行使用中小型企業貸款。
針對民宿安全性問題，鍾鳳芳回應，若能放寬房間數到10間以上，絕對接受比照旅館業者的消防安檢與相關規定，他說，目前已有為民宿業者開設消防安檢課程，許多業者也開始做營業登記，開發票、繳營業稅。
交通部觀光局旅館業查報督導中心課長陳榮欽指出，民宿已成為台灣觀光的另類吸引標的，自開放陸客遊行後，民宿家數有顯著成長，今年以來到4600家。為了提升民宿品質，遴選「好客民宿」，獲得好客民宿標章的民宿會被首要推薦給外國旅客，每張標籤使用年限3年，之後需再經過複核。
