美感恩節銷售慘跌 寄望網購星期一

張瀞文 2013/12/03 19:09 點閱 2708 次
今年美國感恩節銷售額慘跌,許多知名百貨公司如Macy's都反常的未等到「黑色星期五」開市,感恩節當日就急著搶客。(photo by Marit & Toomas Hinnosaar on flickr—used under Creative Commons license)
今年美國感恩節銷售額慘跌,許多知名百貨公司如Macy's都反常的未等到「黑色星期五」開市,感恩節當日就急著搶客。(photo by Marit & Toomas Hinnosaar on flickr—used under Creative Commons license)

【台灣醒報記者張瀞文綜合報導】美國今年感恩節假期出現了七年來首次銷售額比去年低的情形,一般歸咎於美國的工資停滯、經濟不穩定、消費者信心下滑以及高失業率,現在只能寄望「網購星期一」為低迷的銷售額扳回一城,國際消費者也成為業者鎖定的客群。

根據全美零售業聯盟的調查,美國感恩節假期出現了七年來首次銷售額比去年低的情形,消費者在感恩假期的平均消費額從2012年的423.55美元降至407.02美元。總體來說,美國的消費者今年只創造了574億的消費額,比起去年的591億減低了17億多,等同降低了2.7%。根據一家名為「追蹤市場」的市場研究公司指出,「黑色星期五」(Black Friday)的客流量下降了11%,銷售量也下滑13%。
零售業者將民眾荷包關緊的原因歸咎於當前美國工資的停滯與經濟不穩定,為此,他們必須大幅降價以吸引不情願的消費者上門。今年許多如Macy’s的知名連鎖百貨公司都為了吸引顧客消費而大開先例,從往年的「黑色星期五」午夜0點開門營業,改到前一天感恩節當日晚上8點就開門搶客。
假期開端銷售慘淡,因此眾零售商便寄望於網購星期一。「網購星期一」(Cyber Monday)這個新名詞在2005年由網上零售協會Shop.org開始,從此之後便有許多人捨棄「黑色星期五」三更半夜起床出門排隊購物,改為點點手上的滑鼠下單,「網購星期一」更在2011年成為全美最大的網購日。

以往在星期一的時候,零售業就會統計感恩假期幾天下來的業績,此結果往往會影響到星期二的美國股市。而現在出現了網購星期一以後,不單單僅是多增加一天來拼業績,如全球最大的零售商Wal-Mart就抓住機會,表示這週都稱做「網購週」,這段期間內的每個小時都會提供銷售。

網購星期一的出現也讓零售業者開始鎖定起國際消費客群,根據幫知名百貨建立全球性線上購物網站的Borderfree公司表示,在「黑色星期五」由國際消費者所創造出的線上銷售額,比起去年大幅上升了50%,俄羅斯、南韓、中國、德國、瑞典則是最大的消費者。

不過知名零售業者包括Wal-Mart、Target、Best Buy都仍降低了他們的感恩節假期銷售預測,直指消費者信心的下滑、高失業率,和增加的價格競爭都嚴重損害了他們的銷售額。