谷歌推出線上教學平台，提供上千位專家與教學業者進駐，提供線上學習，未來也將開放具有知識專長或技能的使用者提供教學服務。 （photo by 谷歌官網）
【台灣醒報記者杜胤廣綜合報導】學習一技之長，專家上網教！4日谷歌正式推出線上教學服務平台《Helpouts》，邀請1千多位專家與業者進駐，提供美容、健康諮詢、電腦、烹飪、婚姻諮詢等項目的真人視訊諮詢與教學服務，計費方式可以分鐘到小時來計算，價碼則由每位諮詢師自行決定，使用者可在家線上學習，也可使用智慧型手機進行行動學習。
為了解決線上教學的技術困難、專家取得平台也不易，以及網路教學環境的無法普及等問題，Google Helpouts定位為提供真人真實的線上視訊協助，除了幫助使用者解決學習上的地理限制，也協助專家從網路找到商機。同時，未來也歡迎各種知識平台與專家進駐，每筆交易谷歌將抽取兩成佣金，但若消費者對內容不滿意，谷歌也承諾將提供退費機制。
谷歌工程部副總烏迪曼伯表示，全世界大部分有用資訊還是人類腦袋裡的知識，希望Helpouts能夠為人類腦內的知識開啟另一扇窗，今後將開放人人都能使用，只要經過谷歌認證過的專家，都可以為自己設立教學平台。
由於使用者必須付錢給陌生人做諮詢與教學服務，交易安全性與公平性也需要一套認證機制，谷歌對此表示，使用者可隨時退出視訊服務，並回報廠商或諮詢者有不當行為；而專家認證的部分，也會要求使用教學平台的專家提供證照文件，例如醫療諮詢，會事先調查專家是否擁有合格證照，該平台也會盡力保障使用者的消費安全。
