網紅推薦商品成風潮 易發生過度消費

簡嘉佑 2023/08/21 14:22 點閱 3461 次
抖音上已有不少「#cleantok」(推薦清潔用品)、「#booktok」(推薦書籍)等標籤,成為許多民眾購物的重要指標。(@CleaningAddict/TikTok)
抖音上已有不少「#cleantok」(推薦清潔用品)、「#booktok」(推薦書籍)等標籤,成為許多民眾購物的重要指標。(@CleaningAddict/TikTok)

【台灣醒報記者簡嘉佑綜合報導】在抖音刷影片看網紅推薦商品,已勝過真的出門逛街!抖音上已有不少「#cleantok」(推薦清潔用品)、「#booktok」(推薦書籍)等標籤,成為許多民眾購物的重要指標。然而,專家指出,消費者容易因為對網紅的好感,引發更強烈的購物慾,卻容易發生過度消費的狀況。

影片推薦成潮流

BBC》報導,如抖音、Instagram或youtube等影音社交平台興起,已經出現不少「推薦」、「開箱」類型的影片,徹底改變民眾的消費習慣。北伊利諾伊大學營銷學助理教授潘蒂寧表示,這些平台提供產品前所未有的行銷機會,創作者短時間內就能產出豐富的產品推薦。

美國南卡羅來納州克萊姆森大學營銷學教授軒柏姆說,許多網紅都會展現出特定領域的專業知識,讓推薦的商品顯得有可信度,一旦取得民眾的信任或好感,自然就會相信他推薦的產品。他更指出,30到60秒的推薦影片,對民眾特別具有說服力,也是抖音成為此類推薦影片大宗的原因之一。

民眾過度信賴網紅

他指出,但觀眾與網紅的關係其實是單向關係,網紅並不認識觀眾,但觀眾卻認為與網紅有特殊的情感連結,這又被稱為「準社會關係」,也是驅使民眾消費的重要情感因素。所以其實也有不少消費者是出於對網紅的好感,決定購買產品,而非出於民眾自身的需求。

此外,抖音也會透過演算法分析使用者的偏好、容易受到哪些網紅吸引等,進一步強化民眾與網紅的連結。消費者一旦陷入情緒化的購買時,就會愈來愈難區分「推薦」與「業配」之間的差異,甚至陷入過度消費的處境。

拯救紙本出版

不過,抖音推薦商品的風潮也帶動不少消費,尤其推薦紙本書的「#BookTok」風潮,更帶動紙本書產業回春。就曾有乏人問津的書籍,因為透過抖音書評,就在短時間變成了暢銷書。

衛報》報導,抖音有商機,也常與其他業者合作推動網路書店,更舉辦「抖音圖書獎」。一名出版業銷售助理表示,#BookTok已帶來相當驚人圖書銷量,尤其青少年與愛情小說銷量更是大量成長。