【台灣醒報記者簡嘉佑綜合報導】零工權益制度各界爭取！外送平台等零工經濟愈來愈夯，但零工收入相當不穩定，且因為工作高度仰賴平台來取得訂單，導致平台業者常迴避雇主的責任。目前多國政府、零工本身與消費者都在積極規劃零工權益保障，如將修訂法律規定，使零工視為平台「僱員」，而非自由工作者。
目前零工身分屬於「自由工作者」還是「僱員」定義上仍曖昧不明，也是多國政府致力推動改革的地方，希望透過賦予零工「勞工」的身分，來保障他們的權利。但學者史都華表示，這改變遠遠不夠，「需要解決的是工作品質的問題」。她說，就算零工被視為僱員，但還面臨收入低且不穩定的狀況。
風險壓力落於零工
零工經濟，指由自由工作者與企業簽訂短期契約的工作模式，最常見的為美食平台的外送員。隨著新冠疫情爆發，許多人都宅在家中叫餐，使零工經濟更加蓬勃發展。《BBC》指出，英國2016到2021年，零工數量已經翻了一倍；在美國零工的收入佔所有類型工人總收入的10%。
雖然，在各式網路、App平台尋找工作的零工在各國都有逐漸增加的趨勢，但勞動規範上卻多還處於落後階段。儘管有政府試圖為零工經濟量身打造法規，但企業卻一直試著鑽漏洞，如《Social Europe》報導，西班牙政府推出法律規定，零工應被視為一般勞工，勞動權益應比照辦理；而當地企業卻以改變營業模式來迴避規範。
社會科學中心研究員洛培茲說，「（企業與政府）就像在進行一場貓捉老鼠的遊戲。」他指出，大多數零工都極度仰賴平台來獲得訂單，導致政府不斷祭出相關政策的同時，業者總會找到方式來將風險轉移到零工身上，以逃避雇主的責任。
自主帶動改革
而在部分非洲地區，政府向零工經濟伸出援手更加遙不可及。研究非洲平台經濟的學者納塔巴說，就非洲而言，許多國家還在試圖弄清為何國家有那麼高的失業率，而並沒有關注零工是否需要監管機制等意見，「他們甚至不承認零工是種職業」。
目前在多國已出現平台零工組成公會，高聲訴求自身的權益。但真正促使平台業者發起改革，卻往往都是來自於客戶的壓力。洛培茲表示，消費者是推動改變的重要一環，例如在消費者逐漸重視零工權益時，柏林當局也簽署了合約，承諾只會與公平性較高的平台合作。
