王建煊/《王老先生講故事之9》溝通的藝術

王建煊 2022/03/03 18:06 點閱 1801 次

一位女孩參加旅行團到國外觀光,可能因為時差,一連幾天都沒有上大號,但又不好意思跟導遊講。自己就買了許多香蕉吃,但仍然無法解決問題。沒辦法,只有硬著頭皮到藥房去買幫助排便的藥,可是英文不好,便秘要怎麼講,更是莫宰羊。

比手畫腳

不過她還是買到了軟便劑,解決了問題。後來人家問她是怎麼跟藥房溝通的呢?她說她跟藥房講:「Eat in, no out.」,再用手比劃吃飯及上廁所的動作。藥房的人在笑聲中點頭表示了解她的意思,軟便劑就買到了。

有位老闆請外國顧客吃飯,兩人對飲,老闆英文幾乎完全不通,客人更是一句中文也不懂,但是一晚下來,兩人喝了兩打啤酒,賓主盡歡。別人好奇他們是怎麼溝通的呢?老闆自始至終就只講兩個英文字「one more」客人也只講了兩個字「no more」。老闆講「one more」時就替客人斟酒,客人笑著配合不能再喝了的手勢說「no more」。他們倆一晚就在「one more」及「no more」聲中,喝得非常愉快。

用文字與手語

語言是人與人溝通最直接的方法,但是在語言之外,仍有許多方法來協助溝通。我們有時去日本或韓國觀光,言語不通時我們就寫中國字,他們稱漢字,便能順利溝通,因為日文及韓文都有大量的漢字。

我們與聽障朋友溝通也可以用寫的,另外他們還有手語可用,這種手語很容易國際化,將來或許大家可以用手語走遍天下哩!

聽障的手語必須經過訓練,才能熟練的使用,但我們一般人雖非聽障的人,卻也經常使用肢體語言,例如點頭是 Yes,搖頭代表No,就是最常用的肢體語言。

眼神傳愛

另外,我們的眼睛也會講話,我們很容易用眼神表達內心的喜怒哀樂。像別離多年的母女在機場相互擁抱,雖不發一語,但千言萬語盡在其中。

善用上帝給我們的恩賜,無論在甚麼場合,我們都有辦法用各種方式彼此溝通,不是嗎?