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《經濟論衡》疫後新生活 新商機有新挑戰

林建甫 2021/10/17 13:05 點閱 715 次

隨著各式的疫苗到貨及施打,台灣逐漸脫離新冠病毒的威脅。但疫情結合5G 也已經改變了我們的生活。

遠距醫療與居家辦公

首先,新冠疫情不只是一場公衛危機,民眾的健康問題更是社會運作的重中之重。沒有健康,一切免談,醫療永遠是最具前景的行業之一。目前,5G的新通訊技術已逐漸結合到醫療行業中。封鎖和社交隔離要求使得常規就診或其他醫療面診有所減少甚至根本無法進行。

電話或視頻問診由於具備較高的靈活性,已取代線下就診,而這些技術愈加依賴寬頻網路。新冠疫情已經大大推動了遠距醫療的發展。

其次,居家辦公也挑戰傳統的去辦公室工作模式,成為無數專業人士的最新工作方式。疫情時的辦公室往往只能看到零星的幾個員工,有時甚至空無一人,還要執行嚴格的使用要求,例如人數限制、保持社交距離、佩戴口罩、定期清洗頻繁使用的區域和設備等。

遠端學習與線上課程

為上班族提供服務的其他行業也面臨著需求的日益萎縮,包括交通、餐飲、保潔、辦公用品等。員工們在家辦公也可藉由5G的新通訊技術維持甚至提高工作效率,方便又愉悅。比爾蓋茲預言,疫後五成商務旅行將消失絕對是可能的。

第三,新冠疫情迫使各級各類學校調整授課方式。在特定的教室面對面授課的傳統教學模式在疫情期間並不適用,取而代之的是各種非傳統的教學模式,包括虛擬教學遠端學習模式。所有新模式都需要穩定的寬頻,固網或5G移動網路支援。教師透過直播或錄播的形式線上教授課程內容。

從技術層面看,雲端儲存的資料方便學生反覆的學習;基於技術的智慧教室能及時記錄學生的出勤情況、課堂專注度和參與度;高速、低遲延讓視頻教學、師生遠端溝通交流更加流暢;為不同水準的學生提供靈活、個性化教學、線上學習,更可實現教育的公平性。

網購將成常態

最後,也是最重要的,消費者的購物方式發生巨大轉變。新冠疫情和隨之而來的半封城下傳統市場、大賣場是危險的感染場所。因此食物外送、網購宅配,都大大的增加。過去網購以電子產品為主流,現在已經遍及到所有日常用品,還包括生鮮蔬果。連婆婆媽媽擔心染疫,也都逐漸習慣上網如上菜市場時,未來網路的交易量只會有增無減。

新的零售龍頭亞馬遜業績長紅,但傳統零售業的沃爾瑪、梅西百貨、家得寶等零售商紛紛採取更加靈活的多管道策略,通過折扣、廣告、庫存等多種方式,為不願去實體店的消費者提供豐富的線上管道。

而要實現此類交易,往往需要刷信用卡或借記卡(簽帳金融卡)、或銀行轉帳之後才能配送到指定地址。換言之,線上零售已發展成為一項涵蓋多個領域的複雜業務。業者與各種金融和物流輔助服務配合,才能為顧客提供全新的服務。


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