當企業經營不斷面臨挑戰，怎麼突破瓶頸，時時保持競爭力？如何改革升級，更貼近市場價值？觀察脈動、調整策略、創新商模，就能抓住機會、戰勝威脅！
企業轉型永遠是進行式，也是一項充滿挑戰性的工程。它會不斷產生新類型與新組合，也為企業經營帶來更多新課題。
在企業轉型的過程中，仍然可看到創新與升級的痕跡。唯有持續升級轉型，才能符合市場需求，也是企業經營者應該抱持的觀念。
企業轉型和所處產業有密切的關聯性，但如果是由於企業自身原因所導致，使其本身在所處行業中的競爭力相對較低，此時應將轉型的關注焦點投向企業內部，透過組織、人力資源管理、企業文化、企業營運模式等轉變。
以提升自身的能力，進而提高企業在行業內的（並非退出或轉入其他行業）相對競爭能力；或者由於企業內部的資源能力優化後，因具有較高資源能耐，得以實現跨行業的多元化經營策略。
若以現有的企業能力，即使經過變革也不能在行業內謀求新的發展空間，或者所處行業已經屬於成熟、衰退性行業，為了獲得企業的持續增長能力，此時企業轉型應將關注焦點，投向行業及行業以外的新生領域，尋求新的經營增長點，甚至完全退出現有行業，而進入嶄新行業領域的策略，這就是所謂的「跨業轉型」。
企業轉型的驅動因素
1.發現擴張成長和獲利的新路徑：由於市場需求增加或本身持有的技術，足以擴張到其他領域，許多電子、食品和紡織行業的轉型，即出於此原因。例如：幾年前流行的快時尚，造就紡織業一股新商機；又如高齡化社會，讓食品業出現保健食品的新商機；行動通訊設備不斷革新，產生換機潮，也讓相關業者發現新獲利路徑。
另外，當企業市場的占有率或規模已經達到一定程度時，某些企業發現利潤回報並不令人滿意，便可能捨棄低利潤的產品，轉向創新性、差異化的產品，或專注於某些快速成長的市場。
2.全球化競爭導致所處行業格局劇變：當大量競爭者進入市場或新商業模式出現，伴隨著市場的供需逆轉，企業不可避免地要加入激烈的成本競爭，同時也必須依客戶需求來實現產品差異化，此情形在餐飲、零售和服務業較常見。
例如：連鎖餐飲集團挾雄厚資本進入市場，將引起相同類型業者的競爭，以及地位重新洗牌；又如知名國際批發零售業進入原本封閉寡占的市場，也將改變市場的消費形態。
3.新經營團隊求新求變：企業經營過程中或因接班傳承、經營權移轉、管理階層更替等因素，而引進新的經營團隊。此時新經營團隊為求有耳目一新的氣象，或是追求企業有更大的發展機會，進而以產業轉型做為發展契機。
迎上新商業趨勢
4.組織僵固，無法符合最新管理需求：有最急迫轉型需求的通常是老企業（經營超過二十年），或受資本市場壓力，務求營收持續成長的中大型企業，此類企業組織結構通常以穩定為主，也因為以穩定為主，而使既有組織分工及人員定位相對僵固，反而無法適應新形態的管理需求，而被迫需要做出轉型。
5.新科技發展驅動更快、更新及更多元的商機：隨著各項新科技出現，如電腦運算速度加快、感測技術精密度提高、網路電商平臺多元、通訊傳播能力更高速、AI人工智慧發展一日千里，以及無人機運用層面更廣等因素，都讓企業轉型變得更有迫切性。隨著無人工廠、智慧製造的客製化製程開發、自動倉儲與無人商店出現，都是企業轉型可以運用的工具。
6.數位化改變商業模式：由於電商平臺的出現，改變了消費者的消費習慣；也因為消費習慣改變，而讓企業原來的商業模式跟著改變。許多消費者透過電腦螢幕或行動載具，進行消費購物，消費者所購買的商品，其背後究竟是一人公司或數百人以上的大公司，很多時候都是不得而知的。
也因為這種特性，讓一些原本從事代工的工廠，有機會打破以往經營品牌，需要砸大錢做行銷和通路的限制，可直接透過電商平臺，將商品賣到國際上。此外，企業透過引進數位化科技，將原本的管理、生產及行銷，做出大幅的改變。
新的資訊管理系統，可將來自不同國家與地區的員工與外聘人員，透過線上途徑進行交流。例如：在臺灣註冊的公司，可以委託印度工程師進行軟體開發、在日本進行工程設計、在東南亞量化生產，其中各環節都通過資訊網路平臺，無縫連結在一起，不僅不受全球地域的限制，也可以加速產品生產效率，提升全球化的競爭力。
7.全球經貿衝突：由於大量貿易逆差或先進科技發展危及國家安全，導致部分國家開始進行經貿保護，甚至提出所謂禁止名單。由於多數被禁止的都是知名大企業，所以將對該企業內的產業鏈造成重大影響，因此受影響的企業不得不思考該如何轉型。
轉型的挑戰與風險
1.先進技術導入與整合：先進技術的導入，無論應用在生產製造、原物料管理或業務開拓，都能讓企業擁有更大的發展機會，甚至使企業保持在市場的領先地位。但此時可能面臨的挑戰是，先進技術與舊有技術的介面整合、人員抗拒和排斥學習新技術的使用、先進技術需要投入龐大資源及後續維護。例如：導入智能自動化生產設備，初期投資對許多企業而言，是一筆相當大的負擔。
另外，對於新設備的維護及操作人員的訓練，也需要一段時間的培養，才能熟練地讓設備順利運轉。再者，與既有生產設備介面結合，尚須一段不算短的時間，來進行調整與磨合才能順暢；倘若新舊設備不相容，後續將會面臨更加棘手的問題。
2.多元人才的需求：企業轉型後的人才需求與轉型前的既有人才，相較之下，一定會有不同的地方。企業擁有多元的人才，將是轉型順利與否的關鍵條件。如何吸引、培養、留住優秀人才，或從既有人才中額外加以訓練，都是轉型能否成功的重大挑戰。
3.企業定位的挑戰：企業既然實行轉型，在轉型前後的發展，無論在組織內涵或業務推展，都具有一定的差異。對於已有一定成熟業務或擁有廣大的老客戶，但事實上已經危機四伏的企業，在轉型過程中重新對企業進行定位時，股東、管理階層、公司員工與客戶端，能否在短時間內接受，也是一個值得深思的問題。
內部資源重新整合
4.員工認同與觀念轉變：態度決定一切，觀念影響行為。如果失去與行動相匹配的理念，再科學的發展策略也沒有意義。企業進行轉型工程時，通常基層組織和員工對於轉型的策略與理念，並不見得十分理解。
此時，企業可透過宣導及組織部門討論，讓員工在短期內對公司轉型的重要性與必要性，有初步的認識；但真正樹立與企業轉型理念相符的態度，尚須多一點時間來培養。通常企業員工對於公司轉型，存在以下四種認識和態度：
（1）打從內心認為應該轉型；（2）僅為表態式的擁護；（3）持有異議或反對；（4）認為轉型是上層的事、事不關己而採取漠視態度。如果大多數員工在理念上不能適應公司轉型的要求，那麼轉型的實踐將不可避免地會受到影響。
5.有效人力資源重新配置：從理論上來說，必須慎重評估與投入大量資源，而進行轉型的企業，多為老企業或中大型企業；其員工人數多，各類人力資源組成複雜，絕大多數員工面臨技術、觀念、思維等方面的挑戰。
企業如何對原有人力資源，進行有效且和諧的配置，以免員工反彈甚至扯後腿，將面臨較大的挑戰與風險。
《企業轉型：洞悉新趨勢》
作者：顏惠結
出版社：城邦印書館