賣麵、發電等斜槓經營 日旅行社拚轉型

王先棠 2020/12/10 15:51 點閱 2817 次
新冠疫情旅客銳減,旅行社長期以來在日本各地廣設實體門市招攬生意的作法,已到非改變不可的時刻。(網路截圖)
新冠疫情旅客銳減,旅行社長期以來在日本各地廣設實體門市招攬生意的作法,已到非改變不可的時刻。(網路截圖)

【台灣醒報記者王先棠綜合報導】賣蕎麥麵、發展能源電力業務,是疫情下旅行社的斜槓人生。新冠疫情旅客銳減,旅行社長期以來在日本各地廣設實體門市招攬生意的作法,已到非改變不可的時刻,除了將更多資源放在網路訂單上,也把觸角伸向異業,進行能源、發電業務,也投入蕎麥麵連鎖店的經營。

賣麵、發電另覓出路

根據日本《時事通信社》報導,面對旅客需求量銳減,網路預訂行程比率大增,大旅行社長期以來在日本各地廣設實體門市招攬生意的作法,已到非改變不可的時刻。

日本最大旅行社集團JTB計劃關閉25%的國內門市,集團人力精簡計畫則要把2019年度的29,000員工,在2021年裁員6,500人,也將明年甚至後年的新人聘僱計畫延後。

而預計關閉90處日本國內門市據點的大型旅行社HIS社長澤田秀雄說:「疫情對來客量、營收的衝擊,比想像嚴重,應該會延續到明年年中。」不過他也預期:疫情若因歐美開發疫苗發揮成效而落幕,屆時旅遊需求回歸反轉會很強勁,公司仍須保有足夠員工,應付未來的旅客需求。

HIS要從社內員工提出的5、6千個新業務開發建言中,篩選出9、10個來實際推動。他們已積極進行能源、發電業務,也投入蕎麥麵連鎖店的經營,以及飯店旅館設施活化再生的顧問業務。

傳統紙本型錄下架

根據《國際市調公司》指出,由於日本大型旅行社長期以滿足消費者全部旅行需要的「一站式服務」專家自居,當疫情全面衝擊航空、旅宿、租車等行業及各種休閒、商業活動,大型旅行社所能提供的產品內涵難免嚴重打折。

另一大型旅行社業者KNT-CT控股公司,打算在未來一年多將旗下主攻散客的實體門市數,從現在的138店減為三分之一,也要在明年三月讓以店頭紙本手冊(1972年出版至今)為促銷主力的個人套裝行程下架,轉為積極在未被裁撤的大城市店舖,利用平板電腦販售旅遊商品。