社交距離、遠距上班、自我隔離等，這些詞在2020年初，都還不是我們詞彙中的一部分，但是這幾個月我們每天都在聽到和使用它們。不可否認的，冠狀病毒的爆發已經大大地改變了全世界人類的生活。
疫情改變未來生活
從經濟角度來看，股市經歷了歷史上最大的單日跌幅和最大的單日漲幅，各國都看到了有史以來最大的失業報告。未來世界局勢處在未知的水域中，我們會在其中待多久仍不確定。
但是，我們可以確定這次病毒爆發將改變每個人未來幾年甚至幾十年的生活。美國在9/11之後近20年，加強機場安全，禁飛名單和反恐努力仍然是常態，新冠病毒的後果也會是如此。所有企業是否準備好應對目前看到的四個宏觀趨勢了呢？
數位工具取代實體
第一，是功能增強的網站和數位工具的興起，許多不重要的業務（包括零售店，髮廊，倉庫，工廠和辦公室等）都會關閉實體店面，轉向功能增強的網站來服務顧客。隨著中小型企業加入數位轉型和提升數位能力，諸如電子商務、更先進的網站產品配置、聊天機器人、人工智慧、物聯網和手機應用程式等的需求比以往任何時候都高。
這些新工具可以幫助企業在病毒爆發期間維持生計，未來也將成為一種宏觀趨勢，隨著社交距離變得司空見慣，這一趨勢將變得更加重要。
網路安全至關重要
第二，是網路安全問題將成為焦點。網路安全已經是大型企業的重要話題，並且隨著歐盟的《通用數據保護條例》、加州的《消費者隱私法》和其他隱私法的通過，以及無數有關資料洩露的成本和影響的新聞報導，所有企業將直接面對網路安全問題。隨著新冠病毒爆發期間在家工作的員工數量激增，會有越來越多的資料洩露和網路的攻擊。
使用不安全的基礎架構和第三方工具的員工，是造成潛在網路攻擊的兩個主要原因。如何保持網站和網路伺服器有最新的安全更新和布置至關重要，隨著新資料隱私和安全法規的衝擊，越來越多的企業將被迫更重視和投資網路和資訊安全，最近Zoom的安全被各國批評是一個最明顯的例子。
遠距會議成趨勢
第三，是網路遠距會議的增加，這將是一個不變的趨勢，不管新冠病毒是否繼續肆虐。儘管沒有什麼可以代替面對面的會議和握手，但遠距會議已是一個不可逆的趨勢。這不僅適用於傳統的商業世界，也適用於我們生活中其他方面，例如，與您的醫生，治療師，銀行家甚至髮型師進行遠距會面以進行諮詢。
對於所有相關方而言，這可以節省大量成本和時間。隨著這一趨勢做準備的會議空間和軟體、數位手冊、數位名片、視頻軟硬體和增強會議功能之類的東西都將成為必需品。但為了將實體產品交付給客戶，快遞也隨之興盛。
加強收支管控
最後是大家都加強支出的控制，更捨不得花錢。隨著世界前所未有的業務關閉(lockdown)，商家沒有收入當然更緊控支出，這些包括要求縮短合同期限、協議緊急條款和規定、利用臨時工和臨時代理人等等。這種在經濟不景氣時期所遭受的痛苦和應變措施，可能會持續到未來好幾年。
疫情過後世界將不再一樣，2019年以前的一切已不可能回來，世界唯一的不變就是變，企業或個人都要有心理準備。