2020年除了要選總統與立委，還有什麼大事呢？答案是：5G要上路了。
千呼萬喚始出來，民眾期待半不知。根據針對5G的民調顯示，57.1%的民眾知道明年5G要上路，這個數據看起來很漂亮。不過反過來看，也表示還有42.9%的民眾還不知道。
5G資費調查
筆者日前出席21世紀基金會委托世新大學的調查記者會，調查還顯示44.6%的民眾可以接受的5G資費是每個月501-1000元。將近一半的民眾能夠不期待低價，這也是好事。
過去做價格接受度的調查，往往有很大的挑戰，因為消費者多數都會覺得越便宜越好，所以調查出來的能接受價格必然偏低。更何況，一分貨一分錢，如果服務超值，價格高一點自然不是問題。現在調查出來的資費答案，應該是民眾期待上網速度大增之後可以接受的價格。
但5G帶來的當然不只是上網或下載的速度變快而已，而是互聯網的時代來臨。如果政府與業者可以合作，更加讓民眾對於5G的服務有期待，當然就有助於良性循環與普及。
物聯網的便利性
服務與資費是鷄生蛋、蛋生鷄的問題，良性循環應該是消費者願意買單，就可以帶來更好的服務，有更好的服務，消費者就更願意買單。不過如果是惡性循環，就會陷入先前電信業者的「499之亂」這種價格大戰，大家只比便宜，服務則難以有明顯提升。
物聯網可以帶來什麼服務？舉例來說，家中小孩如果正要自己走路上學，家長一定擔心交通安全。有些長者因為年紀大了，行動遲緩，上馬路也充滿危險。如果手機可以跟所有汽機車的電信訊號直接互動，車子一旦偵測到有人就自動煞車，確保安全。請問這種5G服務值多少錢？每個月資費再加500元應該也不是問題。
科技始終來自人性，想像力更是行銷的超能力。台灣對5G的商業應用與觀念推廣，都還有很多努力的空間，這種公共財往往需要政府投入才會有足夠的生產。期待政府與電信產業多多合作，這樣才能確保5G有美好的未來。