星巴克29日進行反歧視教育訓練，專家和員工雖然都都抱持懷疑，但都肯定星巴克的做法。（photo credit by flickr.com used under creative commons license）
【台灣醒報記者陳睿仁綜合報導】「今天我們踏出反歧視的第一步！」上月遭指控歧視非裔人種的星巴克29日要求所有直營店休業半天，由星巴克對員工進行反歧視的教育訓練。儘管星巴克承認短短4個小時的教育訓練無法完全消除種族歧視，專家和參與訓練的員工仍多半認為，此次訓練有助於修正不同種族之間的刻板印象。
上月兩名非裔男子在星巴克借廁所時被店家指控非法入侵而遭逮捕。人權團體痛批兩人因膚色遭到店家歧視，更揚言抵制星巴克。根據《紐約時報》報導，為避免相關事件再度發生，星巴克29日決定要求8千多家直營店的17多萬員工休業半天，並接受反歧視的教育訓練。
接受《時代雜誌》訪問的一名星巴克亞裔員工表示，他認為此次教育訓練有助於了解不同種族的人每天所遇到的問題。另名非裔女員工則表示，她認為訓練中的影片有清楚描述她在日常生活中會遇到的難題。這名女員工表示，影片中的非裔女子在進店家時會被人懷疑是小偷，「我早已知道這些，但此次教育訓練能把這些演給所有員工看，讓我很感動。」
根據英國《衛報》報導，星巴克美國地區副執行長威廉斯坦承，這次的教育訓練無法解決種族歧視的問題，「這不能完全消除歧視，但這是反歧視的第一步。」一名在阿肯色州的員工也表示，她不認為這次的教育訓練能改變什麼，「你可以去附近鄉村看看，那裡依舊有很嚴重的種族歧視。」
協助教育訓練的人權智庫執行長麥基表示，這次的訓練只是入門，後續進一步的教育才是關鍵。同樣協助訓練的維吉尼亞大學教授諾瑟則認為，有效的訓練需要有明確的目標和績效評估，「教員工做拿鐵很容易，教員工不要歧視就困難許多。」
