台灣IBM公司全球企業諮詢服務事業群總經理賈景光和工研院政府業務服務辦公室計畫副組長楊瑞臨皆表示，AI未來將協助許多職業提升工作成效。(photo by Tekelua via pixabay used under CC license)
【台灣醒報記者林晏如台北報導】人工智慧並非要完全取代人，而是輔助人在職場上更具競爭力！台灣IBM公司全球企業諮詢服務事業群總經理賈景光6日在產業研討會上表示，「人工智慧與人類的關係將發展成人工智慧使用者打敗沒有使用的人，而非人工智慧打敗人。」工研院政府業務服務辦公室計畫副組長楊瑞臨表示，仍有99%職業是無法完全被取代。
賈景光強調人機協作模式才能創造價值，未來在資安前提下，網路銀行將沒有「功能表」，民眾不必學轉帳的操作，只要用說的，讓對話式機器人協助處理即可。
AI在醫療產業方面的應用很廣，以前醫生可能必須閱讀非常多又複雜的文獻、期刊資料，才有辦法精準用藥，但是現今新型病症層出不窮，醫生要閱讀完所有資料恐怕緩不濟急，賈景光強調，AI不是跟人搶飯碗，相反的，電腦處理資料並做統合、分析速度快，甚至AI也可以即時找到世界各地的病例讓醫生診斷時參考，減少誤診率，這是過去只靠人很難做到的事。
雖然AI可以做到的事情不少，然而高價值的決策判斷還是只有人會做。他舉例說，「我在信義區有一棟一百坪的房子」，這句話放在Google裡沒什麼特別意義，人卻能聽懂對方在炫富。電腦需要學習「暗喻」，然而語言用詞變化太快，這些不是可以透過「設定」就能有的能力。
楊瑞臨也認為，AI將會取代許多人的工作應是言過其實，根據統計，有99%職業是無法完全被取代，可預見AI未來將支援並協助許多職業提升整體工作成效。
隨著AI發展快速，他表示人才分配不均，導致AI人才價碼水漲船高，將直接影響AI的應用與改善人類生活及工作的發展進程。企業應運用線上AI課程及多元的線上資源，一點一滴逐步導入AI，將可降低相當成本與縮短學習曲線。人工智慧是AI技術與應用發展之關鍵，也正是未來落實運用AI解決人類社會問題、環境，與經濟問題的關鍵推手。
