【台灣醒報記者楊蕓台北報導】「為什麼我覺得我已經改變了，班上同學還是覺得我沒有變？」兒童福利聯盟研發處組長邱靖惠分享校園霸凌的案例說，有一名被輔導長達一年的學生，回到班上後，發現霸凌仍然存在，個案只能難過地向她哭訴。屏東中正國中輔導教師曾淑娟受訪時則強調，處理校園霸凌時，輔導室必須「全班輔導」，才能發揮功能，否則「原本霸凌的環境沒變，情況不會改善。」
輔導三階段
曾淑娟受訪時表示，針對校園霸凌的處理方式，學校的輔導分為三級，第一級是「導師」，也就是導師帶班時要有敏感度，像是孩子身上是否有傷口、同學間的玩笑話或是有目擊者告知等，只要察覺到蛛絲馬跡就要趕快處理；若霸凌情形嚴重，第二級就要轉介至學校輔導室，由輔導老師介入輔導，而就醫和通報則是最終的第三級處置。
不過邱靖惠擔心，當個案需要轉介給輔導老師「單獨約談」時，可能讓個案害怕被班上同學「貼標籤」。曾淑娟也坦承說，不少學生、家長都對輔導室抱有刻板印象，覺得被叫去輔導室就代表「有問題」。
「因此晤談前要先請導師和孩子溝通。」曾淑娟舉例，導師可以告訴學生「輔導老師不是約談你，而是協助你解決困擾」，老師也要避免大喇喇地在班上說誰要去輔導室，而是改成「請他來輔導室幫個忙」，或是「請他到某處室做志工，所以這節課不在教室」等，讓被約談的學生回到教室後，不會感到不自在。
全班都要輔導
根據兒盟「2017社會大眾校園霸凌經驗調查報告」發現，霸凌事件中有近4成是被霸凌者，41.6%是「局外人」，然而卻只有不到1成的人願意挺身而出。曾淑娟表示，像是許多集體霸凌事件，主導者可能只有少數幾個，其他人只是跟著欺負，因此也要教育旁觀者「勇於揭發」，她再三強調，「如遇霸凌事件，全班都需要被輔導。」
邱靖惠則分享實際案例說，有個案持續被輔導一年，狀況看起來有改善了，然而當他一回到班上，發現霸凌還是存在，個案便只能難過地說，「為什麼我覺得我已經改變了，班上同學還是覺得我沒有變？」邱靖惠認為，這是因為輔導室把學生單獨拉出來處理，原先對他不友善的同學，仍對他抱有一樣的想法，「只要原本霸凌的環境沒變，情況也不會改善。」
教育應軟硬兼施
「像是有時同學間互開身材的玩笑、愛講是非、人際間爭風吃醋等，也許對大人而言只是小事，但長期都可能演變成霸凌。」曾淑娟建議，教育應要讓孩子認識霸凌，並且「軟硬兼施」宣導，一方面告訴學生要有同理心，另一方面則要告誡學生，霸凌行為仍有法律上的問題，尤其是當肢體霸凌造成別人受傷，對方家長也能提告，「並不是因為你未成年，就不用負起責任。」
