【台灣醒報記者蔡旻豪綜合報導】因30日放颱風假，依法休假中的長榮空服員不願回工作崗位，造成人力調配不足，許多航班嚴重延誤。長榮航空表示，正進行道德勸說，希望空服員「銷假上班」。但到30日下午15點止僅幾十名機組人員回工作崗位。桃機則回應，將協助旅客進行安置、票務、餐飲方面處理措施。旅客不滿指出，長榮的緊急配套不夠，應再改善。
人力調度不足
人事行政總處29日宣布30日放颱風假，翌日一早卻萬里晴空，長榮航空人力調派不足，影響近萬名旅客。截至30日止，超過500名長榮航空空服員依法申請尼莎颱風「天災假」，統計共取消44來回班次，旅客因行程延誤、取消，且不耐久候，火爆桃園機場。
長榮航空30日上午記者會表示，正和空服員積極協調，希望能回工作崗位。發言人柯金成說，將協助旅客簽轉航班外，並提供退票免收手續費之服務。同時也對本日出勤的空、地勤同仁表達感謝之意。
桃機協助滅火
桃園機場公司表示，會提供大型會議室空間供長榮航空與旅客協商、休息使用。桃機並建議長榮航空依航班目的地，或將等待旅客分批次處理，以減少旅客等待時間。桃機進一步指出，將協調航警局加派人力維持現場秩序，此外也增調保全人力，以Q-line維持排隊動線，並提供旅客必要協助。
為確保旅客餐飲需求獲得滿足。桃機說，會向美食街及餐飲廠商確認備足各項餐飲食材，以供應旅客餐飲服務。長榮航空亦於現場發放餐券及飲用水給旅客。桃機也表示，長榮航空已緊急調派休假之票務人員上線，協助廈現場櫃檯人員，處理受延誤旅客機位改票、轉簽事宜。
一名原定返鄉回香港卻受影響的旅客表示，他已經在機場等了超過5小時，很多原先計畫都被打亂掉。他認為，長榮應事先告知，而不是到機場後才驚覺航班已被延誤，他對於長榮緊急疏運旅客的應變機制應要再做檢討改善。
旅日團影響大
觀光局表示，長榮航空因尼莎颱風航班及班機調度，受影響出境及入境之旅行團體及旅客人數，以日本地區受影響較大。民航局統計，截至30日下午2時，國內線取消267班、延誤0班；國際線取消128班、延誤91班。
經觀光局初步了解，截至30日中午，因長榮無法調度班機的關係，統計有五福、山富國際、大興、雄獅、康福、汎佳等旅行社，將取消前往日本之旅遊團體，約21團、590人。另有28團、808人因滯留日本暫時無法返台。
