《德國經濟週刊》Wirtschafts woche
亞馬遜商業帝國來襲 德國只能挨打？
亞馬遜的無人智慧販賣場「亞馬遜購」（Amazon Go）已經默默地在集團西雅圖總部的37樓開張，僅限員工光顧。隱藏在它的自動感應掃碼技術背後的，不僅是進軍食品零售的企圖，也是商業交易行為的典範革命。
從網路書店起家，亞馬遜的電子商務模式先在美國連連打倒梅西（Macy's）、希爾斯（Sears）、寇爾（Kohl）等百貨，現在更投資自製電視劇集、出租雲端運算力給企業，甚至還有智慧家庭物聯網的聲控助理Alexa。
《德國經濟週刊》報導，自2010年以來亞馬遜注資80億歐元打造機房與倉庫後，該企業在德國的交易量已經是全國第六大商業平台。它去年賣了130億歐元的商品，其中有如中國大陸淘寶「雙11」的「貴賓日（Prime Day）」特價更已創下爆量的交易額。專家估計，憑著現在亞馬遜每年營運規模雙位數百分比的增長，到2022年就會成為德國第三大公司，僅次於埃德卡（Edeka）與雷弗（REWE）。
科隆學院商業研究所民調發現，德國目前58%消費者習慣在購物時，先上亞馬遜比價與看評比，還有10%民眾直接在亞馬遜網購，根本懶得到外網比價了。分析師指出，德國2020年後每年網購食品的總量將來到60至80億歐元。亞馬遜「無人店」模式的進軍，勢將取代全德2千個超市店鋪，以及4萬個工作機會。
德國的亞馬遜現在擁有網路藥局，也提供電腦修理服務。在服裝網購方面，亞馬遜已打造了擴增實境的「迴看」（Echo Look）技術，可以在手機上觀看自己在網頁上試穿衣服後的樣子，作為下訂前的參考。過去敦豪（DHL）和愛馬仕（Hermes）的快遞配送服務，是網購能在德國做起來的最大助力，但如今亞馬遜也開展起自己的物流系統，在美國有專屬的空運中心，逐步把前「隊友」變成「對手」，趕出市場。
我們曾以為在反壟斷法和實體經濟架構的限制下，單一公司不可能跨足吃下這麼多不同的商業。但網路通訊和大數據運算使得一切相輔相成，上述常理似乎已經不再成立。