《時代雜誌》 Time Magazine
優步管理層自爆的教訓
矽谷新創的共享租車平台優步在今天2月時遭到一年女工程師內部爆料，揭該司猖獗的性別歧視和騷擾文化。儘管8年來，藉著在76國的市場上路，創造了700億美元的市值，優步卻也醜聞隨身，從不斷地遭訴、司機的陳抗，還有糟糕的用人決定。但這個爆料滾起的雪球，絕對是迄今以來最狂暴的雪崩。
研究發現，科技業的女性離職率是男性的2倍。也有超過半數的女員工表示有時會被要求像秘書一樣做些男性同仁不必碰的雜事，還有言語肢體上遭到帶有性意味的「逼近」。這些問題都存在於優步。
經過4個月高層委外的徹底調查，人們發現優步的管理問題極為嚴重，並直搗到最高層的總裁卡拉尼克。6月13日的員工會議確立了他將無限期停職，回歸時也會降職。40歲的卡拉尼克在向1萬4千名員工的內部信中告解，說自己需要沉潛修為、自我提升，才能配得當他們的領導人。
《時代雜誌》指出，7年來卡拉尼克的經營方略是粗暴的、赤裸裸的資本主義。穀歌或臉書都聘進成熟穩重的專業經理人協助營運，但卡拉尼克卻堅持自己作為優步的門面，並曾在2014年的GQ訪談中承認這麼做讓他更受女性歡迎。
卡拉尼克的優步鬥性強烈；他一早就從沒有把各運輸物流集團和車行放在眼底，並且豪不猶豫地把他們打成阻礙市場創新的惡人──他來，就是要消滅這些讓人無法自由隨意搭車載客收費的法規、破除壟斷的地方運輸業山頭。所以也跟穀歌這種逐步發展後與既有法規互相擠壓的情況不同：優步是一開始就準備來與人為敵的。
《時代雜誌》分析，矽谷文化產生的許多問題是被它的「向錢看」最高原則決定的。「追求的不是合理的增長，而是瘋狂的增長。2016年注入美國新創公司的風險投資高達730億美元，比網路.com熱潮時的450億美元還高出6成。這一個個科技公司都在訴說他們改造人類生活的使命，這使命就像一種宗教。但在它以資本的力量幾乎無堅不摧地破壞各種舊秩序的同時，其自身開始蔓延的腐敗，又還能叫我們相信什麼呢？
優步在卡拉尼克暫離後，將根據這間委外公司的調查報告一一著手變革內部文化。它如何度過生存危機、如何成為一個有責任感的企業，對於廣大已經把生活文化的一切寄託在矽谷科技上的現代人，同樣會是重要的信任指標。
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