【台灣醒報實習記者吳宇涵台北報導】「本來就應該做的事，非等到出事才補救！」消基會30日召開記者會，對於公務機關的個資外洩提出嚴正抨擊，認為增設防火牆原本就是各單位部門應該做的事，但卻等到個資外洩後，才增設以補救，且各公部門善後的態度消極，民眾權益受害，消基會促行政院資安處應加強各部會的個資管理。
綜合媒體報導，近一年來公務機關已發生4起重大個資外洩事件，其中消基會統計，這些外洩數量達13萬件，包含外交部出國登錄系統被駭、北市資訊局薪資發放管理系統外洩、勞動部「台灣就業通」網站被駭，以及中華郵政「郵政商城」個資遭竊，遭披露的公部門並無否認，也無公開後續處置，讓人霧裡看花。
針對外交部出國登錄系統被駭，消基會21日曾致電外交部詢問，外交部表示，此案因駭客以匿名身分入侵，無法追查真實身分，目前全案也已結束調查。
消基會副董事長鄧惟中表示，很多單位都會以無法追查駭客真實身分、加強網路管理，僅有經授權者才可瀏覽網頁，或會再增設防火牆等說法善後，「這些回應都很令人匪夷所思，難道這些不是原本就應該做的事嗎？」
「政府機關負責的業務，不像民間業者一樣，消費者可以選擇是否要進行消費，民眾要辦理護照等業務，就非得提供個資。」消基會董事長游開雄指出，公務機關在個資管理上屢次「出槌」，是因為個資法對公務機關規範寬鬆，很多條文都還有疑慮。
游開雄舉例，個資法第12條「公務機關違法本法規，致個人資料被竊取、洩漏、串改或其他侵害者，應查明後以適當方式通知當事人。」然而，許多單位事後追查都無疾而終，「根本等不到『查明』，怎麼通知民眾？」因此，許多民眾並不知道自己的個資已經外洩，無從申請500元至2萬元的賠償，倘若遭求償，公家單位至少得賠6800萬元。
「個資外洩並不像吃到有問題的食品一樣，立刻就察覺到，」游開雄進一步指出，法務部於2015年發布「打擊民生犯罪專案」，加強查緝與民眾日常生活相關之犯罪行為，然而其犯罪範圍卻未將「侵害個資」列入其中，「民眾個資遭洩已是一次傷害了，若又被詐騙集團利用，更是二次傷害。」
消基會認為，政府單位應該加強公家機關的資訊安全管理，並研擬修正「個資法」，而法務部也應將資安問題列入「打擊民生犯罪專案」中，加強對民眾的保護；民眾也應避免輕易透漏個人資料，若發覺個資外洩，可向洩密單位求償500元至2萬元的賠償。
