《靈門一腳》 噩耗傳來 5個過程離不開 (余磊)

余磊 2017/02/20 14:52 點閱 1291 次
大車禍以來,家屬、業者、媒體、名嘴、官員,人人一把號-各吹各的調。(photo by 本報資料照)
大車禍以來,家屬、業者、媒體、名嘴、官員,人人一把號-各吹各的調。(photo by 本報資料照)

噩耗就像國道大車禍,舉國震驚,尤其對家屬、生還者,情何以堪?突來的噩耗,有如石頭投入湖心,掀起一陣陣漣漪,像一波一波的情緒反應和處理階段。人生最大的噩耗是親友驟逝,其他如配偶外遇、失戀、失婚、被出賣、被倒債、被詐騙、被家暴或霸凌、獲知癌症,也包括車禍、地震等意外傷亡。

每個人一生中都難免經歷若干噩耗,有些終生令人難於釋懷,成為揮之不去的噩夢,心理學上稱之為「創傷症候群」(trauma)。5階段的憂傷過程是美國羅斯博士(Dr. Elisabeth K. Ross) 在1969年《論死亡與臨終On Death and Dying》書中提出。當時算很前衛的說法,如今已算古典與經典。

1.拒絕 (Denial ):自覺或不自覺地,人不願接受壞消息,這是人性很自然的防衛反應。有些人會關閉自己一段比較長的時間,尤其是白髮人送黑髮人。有時候也會聽人低嘆:「到現在,我都以為爸爸\媽媽還活著...」

2.憤怒 (Anger):怒氣對象多半是他人,尤其是酒駕肇事者,有的氣自己沒有及時救援或關心不夠。在國道大車禍的家屬猶在悲傷憤怒時,外人不宜評斷,也不是建議解決方案的時間點。至於旅行社老闆周比蒼說司機「人為財死」,無疑是在怒火灑油,不是他該說的話;況且其他罹難者為何而死?

3.妥協 (Bargaining): 這有點像買賣的討價還價,例如失戀者會問:「我們以後還可以當朋友嗎?」但嚴重的是人死不能復生,有的會質問所信的神:「怎麼會讓這種悲劇發生在好人身上?」「可不可以讓他到西方極樂世界?」基督徒則可能祈求上帝:「可以接他進天國嗎?」

4.沮喪 (Depression):這是災難後的必然反應,悲傷、流淚、懊悔、孤單、害怕、不安等,失去親人的,感覺好像心頭少了一塊肉,多了一塊石頭。但也會嘗試去接受無可改變的事實。

5.接受 (Acceptance):這個階段因人因事而異,親人過世的哀痛也因親密程度而有所不同,例如阿公阿嬤親自帶大的孩子驟然離世,往往比較難接受。臨終者自己坦然接受死亡的,會給身後家人帶來安慰。

大車禍以來,家屬、業者、媒體、名嘴、官員,人人一把號-各吹各的調。在一二階段都還未走完,三四五階段的種種紛紛出籠,嗆聲不斷,亂象不斷。大家應該都知道,人有兩個耳朵,兩隻眼睛,只有一張嘴巴,是否應該多一點聽,多一點看,少一點說話?