【台灣醒報記者林亭妤台北報導】「台灣三星廠商和持有Note7的消費者都要擔起責任，盡速回收、退換完畢。」台灣Note7時至今日還有1.4萬支尚未回收，消基會14日推測回收效率不佳的原因，在於台灣三星的全額退款流程過久、換機方案沒有誠意。消基會董事長陸雲呼籲，消費者應趕緊選擇換、購機或退款，避免將爆炸風險擴及他人。
萬支Note7增公安危害
據台灣三星向消保處以及NCC回報的資料顯示，從10月11日起我國全面回收Note7手機的速度在每況愈下，除首周回收逾萬支的數量外，到了上周卻只回收了3500支，還有1.4萬支Note7仍不見下文，截至11月9日止，我國Note7至今回收率僅67%，遠不及美國的85%。
「這1.4萬支Note7手機繼續留在市面上就像小小炸彈，充斥在你我他之間，增加公共安全的威脅。」消基會祕書長張宏如表示，有些所謂「三星鐵粉」民眾，寧願選擇「刷機」（自行修改系統程式檔案）來避開台灣三星的限電政策，也堅持要把Note7手機充到百分百的電力，大大增加了爆炸風險，不僅自身暴露在風險中，連帶周遭的人也陷入爆炸波及範圍。
陸雲認為，我國主管機關不應該持續放任這些「鐵粉」使用「刷機」行為，將公共安全置之不顧。而除了鐵粉的刷機行為外，為何還是有民眾不願趕緊回收掉手中具爆炸風險的Note7手機？
廠商回收誠意要提高
「三星廠商的回收誠意也要負上很大責任。」張宏如指出，台灣三星的Note7退換機方案指定可換購S7、Note5等其他機種，並贈上3000元現金禮券，但消費者連線反映說，「這些機種早已『過時』，消費者怎麼肯拿當初花將近3萬元買的Note7，去兌換現在一支價格只剩15200元的Note5呢？」
此外，Note7雖然可全額退費，但退款時間可以拖延長達1個月，沒有退款承諾、換購手機沒有吸引力等，都是令消費者遲遲不願到門市換機的原因。
消基會呼籲台灣三星，應比照韓國三星，提出新的回收方案，而消費者自身也要避免以刷機行為繼續使用Note7，「刷機不能避免爆炸風險，傷害的不只自己，也危害到他人的安全。」
