行政院政務委員唐鳳因從事過數位與網路工作,在上任之前,就曾提出每周兩天「遠距上班」需求,創下政務委員不在辦公室上班首例,此舉引起某些網友惡意批評。
試問,我們需要「宅政務委員」整天宅在辦公室嗎?記得過去科技政務委員,從李國鼎擔任政委與資政年代,在行政院有政委辦公室,在科技大樓也有政委辦公室,前者是跨部會協調,科技大樓則是和科技相關部會協調,也方便各單位拜訪科技政委。
如何做到有效能的政府,並不是每位公務員按時上下班或留在辦公室加班,而是與民眾切身相關的事情,公務員可以快速、有效解決問題。以政府與民眾互動的服務熱線為例,也是將業務外包給電信公司機房,台灣科技業者根本將客服中心設在海外,關鍵是這些客服人員解決問題。
隔行如隔山,並不是每個行業都需要集中上班,新聞界工作者就分內勤與外勤,但為了節省成本、提高效率,遠距上班確實比較有效率,許多企畫工作必須面對面簡報與溝通,但通訊科技發達,開會成員在家、在海外,也可以達到溝通的效果。
即便新聞內勤工作,只要有良好的遠端管控界面,內勤人員也不必進辦公室上班審稿;包括:蘋果等高科技公司在海外,不只允許「遠距上班」,還允許「遠距加班」,員工即使在家,也可以自行估計加班時數,填報加班時數。
藍領工人正面對機器人與產業自動化的挑戰,國內知名鞋業公司總經理最近在贊助國內中小學機器人比賽研習活動指出,過去學生會以醫學院「醫人」為第一志願,未來產業自動化,大量機器人上線,現在與未來熱門行業將是「醫機器人」的工程師。
企業界早有「走動式管理」,遠距上班、遠距開會節省出差時間與費用,試想行政院會,如果台北、新北、桃園、台中、台南、高雄的行政首長或所謂區域治理的縣市長聚會,需要花多少交通時間。
無論是前行政院長張善政或剛上任的政務委員唐鳳,都給各級政府組織注入新觀念與新活力,行動化政府需要更多鼓勵。