北市議員王鴻薇3日指出，北市聯醫104年員工滿意度似乎和勞檢結果有很大出入。圖為醫院示意圖。（photo by 本報資料照）
【台灣醒報記者林亭妤台北報導】北市聯合醫院近3年來已遭勞動局開罰94萬元，但北市議員王鴻薇3日指出，聯醫105年調查的「104年員工滿意度」竟還高達88.97％，似乎和勞檢結果有很大出入。北市聯醫總院長黃勝堅4日回應，已和王議員溝通過，只是定義認知上有所不同，如果按王議員的算法，則滿意度會低一點，約有8成。
王鴻薇表示，北市聯醫在105年因違反勞基法被開罰68萬元，罰金也比103年的6萬、104年的20萬都來得高，但105年調查的「104年員工滿意度」竟較前一年度成長了2.7%。王鴻薇質疑，聯醫給出的員工滿意度接近9成，但每年卻有近4百名的護理人員離職，兩相比較似乎顯得格外諷刺。
聯醫的員工滿意度調查從「非常滿意」到「非常不滿意」共有5個選項，王鴻薇調閱資料後發現，聯醫將回答「普通」的比例也算入滿意值，將滿意度「微調」至9成，其中對於聯醫的「工作環境」滿意度最低，但仍高達81.58％；而「管理支持」、「團隊合作」等滿意度最高，約為94％。
北市聯醫總院長黃勝堅4日受訪時表示，醫院和議員兩方的統計方式有所不同，如果撇除「普通」選項來看的話，「非常滿意」和「滿意」者落在55～60％之間，「不滿意」、「非常不滿意」者約占10～15％。
「北市聯醫護理人員多為約聘雇，護士及護理師平均約用人員比例超過7成，」王鴻薇提醒，應注意基層護士及護理師工作是否超時，並按規定請領加班費，避免聯醫遭受血汗醫院的罵名。
「我們已經依照勞基法在走，且落實勞基法當然是趨勢，我們不會在資料上做假。」黃勝堅回應說，問卷回收率本來就不一定，但院方一定是依照問卷內容做統計分析，絕不會造假資料。
