Uber進攻送餐市場 台灣待上路?

林佳楠 2016/09/28 19:08 點閱 8385 次
Uber叫車在台還有許多爭議,UberEATS有可能成功開業嗎?(photo from Uber網站)
Uber叫車在台還有許多爭議,UberEATS有可能成功開業嗎?(photo from Uber網站)

【台灣醒報記者林佳楠台北報導】30分鐘內送到家!當Uber的合法問題還在各地爭論不休,它已攻占全球餐飲外送市場。2年前UberEATS開始在美測試送餐服務,目前在6國33城市已有服務據點。今年7月,網站上也開出台北總經理等職缺,但是否能在台開業還有待觀察。

UberEATS歐洲、中東、非洲區新任負責人帕拉尼亞潘說,「我們對UberEATS非常有信心,它在世界各地、包括Uber曾進駐的城市,都有很好的迴響。」他們保證30分鐘內一定送到家,即便你點的只是個杯子蛋糕。「我們希望減少顧客等待的時間」,帕拉尼亞潘表示。

排擠小業者

據《路透社》報導,29日UberEATS將開始在荷蘭首都阿姆斯特丹的送餐服務。杜拜和南非的約翰尼斯堡則是他們接下來的目標,但公司拒絕公布明確的計畫時程。今年5月,Uber高層就曾表示,UberEATS是原本運輸事業的合理擴張。但路透社觀察其招募強度指出,Uber的企圖心可能不僅於此。

相較之下,小型送餐業者卻紛紛倒閉,包括比利時的Take Eat Easy、倫敦的Pronto。許多新創業者想要模仿Uber的成功模式,卻因資金周轉困難而倒下。

路透社引用CBInsights的數據指出,2014年初曾有100億美元注入421家送餐業者,到了2016上半年,卻只剩不到一半。而市場研究機構Euromonitor的調查顯示,到2020年前,全球餐飲外帶市場還會成長10%,達到934億美元的市場規模。

同行觀察中

金融時報》指出,UberEATS正大舉徵召掌管各國的總經理職缺,包括德國、西班牙、義大利、瑞士、奧地利、丹麥等地,近期也將槓上各地市場龍頭,如柏林的Delivery Hero、英國的JustEat、Takeaway.com等。

倫敦麥格理集團的財務分析師廖鮑伯指出,「我和好幾個業者談過,Uber進軍英國市場時,都有和他們接洽過。但業者都說,他們不需要更多訂單了。而人氣餐廳在尖峰時刻,也會暫停外送服務,以服務內用的顧客為主。」

來台有譜?

今年7月,台灣網路趨勢媒體《Inside》早已觀察到,UberEATS網站上開出台北職缺,包括總經理、品牌經理、後勤經理等6高階職缺,目前還查得到。當時台灣區總經理顧立楷的回應是,「目前內部還在觀察也尚未有確切的相關規劃,若有進一步進度也會儘快與大家分享。」