【台灣醒報記者林亭妤台北報導】「觀光業不只有遊客純觀光一環，商務客的旅遊也是要重拾的趨勢之一。」會展協會夏季論壇13日登場，邀請到5位飯店管理經營級別的人士與會討論。六福旅遊集團營運執行長莊豐如表示，政府必須看到有不同等級的國際會議，可以凝聚到各國相關業者固定來台取經；台北萬豪酒店常務董事劉恒昌也指出，新興商旅是一大挑戰。
「從觀光旅店的角度來看，目前面臨的困境是商務客源的流失。」莊豐如表示，過去10年，每年大概都會有2～3個國際會展，能讓商務旅館出現客源爆滿現象，但到今年為止，這樣的景象已不復存在，估計明後年狀況應更為艱鉅。
莊豐如說，我國這10年來的旅客人數，從300多萬人次到去年1000多萬人次，的確出現將近3倍的成長，但其中商務旅客在這10年來卻減少了20%。劉恒昌也說，今年上半年的入台人次已超過500萬，但商務人士只有80多萬人。
「沒有海外人士是為了住台灣的飯店，而特地來台灣開會。」劉恒昌點出，如何讓商務人士不只是來台灣開會，而是開會的同時，還有其他誘因讓他想多停留台灣幾天、還想去台灣的其他城市遊歷，是觀光商務飯店產業可以思考的新方向。
「要帶來最大量的商務人士，就先帶來商務人士喜愛的品牌。」劉恒昌以商務人士的消費能力舉例，要吸引這些高端旅遊人潮，就要提供高端的品質服務，「博物館」是必要的，而社會氛圍很喜愛討論的「奢華」也是種投資，產業也必須釐清，「是為了吸引人潮而投資創新？還是整個市場先活絡起來到吸引人潮主動前來？」
「一個城市的能量已足夠，那麼商務客就有理由前來和該城市互動。」莊豐如表示，一個城市裡若存在多元、多國家的產業特色，其實並不是瓜分市場，而是讓市場更加活絡。華泰大飯店執行長陳炯福說，一個產業的發展越多元，注意到的人也越多，多元配套不完整，單獨開一個飯店在那邊只是養蚊子用。
