戶政尋親項目 找到分散親人

陳怡伶 2015/07/08 19:21 點閱 7826 次
台北市北投區戶政事務所課員謝佳欣,在是內政部的「尋人高手」,屢獲民眾致謝。(photo by張振鴻/台灣醒報)
台北市北投區戶政事務所課員謝佳欣,在是內政部的「尋人高手」,屢獲民眾致謝。(photo by張振鴻/台灣醒報)

【台灣醒報實習記者陳怡伶台北報導】「戶政機關滿意度民調94%。」副總統吳敦義8日出席戶政日頒獎典禮,他表示,戶政機關在各大政府部門中,民眾滿意度列為第一名。其中,台北市北投區戶政事務所課員謝佳欣,在協尋親友服務的項目中特別突出,從民國100年至今,成功搜尋數高達275件案例,為分散的親人,拉近距離。

台北市戶政所承辦的尋人服務項目,屬於「加值服務」,但申請人可以免費到台北市戶政所填寫表單,尋找親人。其中北投區戶政事務所課員謝佳欣協助搜尋數高達275件,可說是「尋人高手」,屢獲民眾致謝。她表示,曾經辦理過一位大陸人士跨海來台來找尋生父,父子倆失散幾十年,透過台北市戶政所的尋找,終於在去年中秋節團圓。謝佳欣也說,申請人雖然提供生父的相關資訊,但因年代久遠,樣貌有所改變,尋找難度較高。

申請台北市戶政所協尋親友的服務,要提供被尋人的姓名、出生年月日等相關資訊,若是有被尋人的照片更佳。謝佳欣表示,任何人都可以填協尋申請單,且申請人不需和被尋人有血緣關係。但她也說,如果成功找到被尋人,也會先過問是否願意和申請人相見,以防是否有欠債等利害關係,以保護被尋人隱私。

台中市政府榮獲104年戶政機關楷模,主要是推動多項服務,其中包含設置「疼您櫃台」,首創維護民眾隱私服務,包含離婚、監護、認領、改名等隱私問題。台中市政府民政局戶政科科長嚴錦堂表示,民眾可到戶政所,透過取號分流方式,引導民眾到有「隔屏設計」的櫃台,提供不受干擾的空間。

台中市則首創「戶政e化」系統,與戶政事務所連線,提供民眾跨區申辦印鑑證明及戶籍文件,提高民眾方便性。「不再跑兩趟!」嚴錦堂表示,若是搬家,不須再兩區的戶政所各自辦理,提供「跨區服務」,一次就可以完成遷地事務。

「辦理只需20秒!」台中市政府民政局局長蔡世寅表示,只要資料已經建檔在戶政所的資料庫,任何時候辦理事務,只需20秒調個人資料(以往需要5至10分鐘),大幅減短辦理時間。