網路名人也犯錯 道歉才能停損

鄭國強 2015/05/19 17:42 點閱 4357 次
網路名人或意見領袖,若要長期經營名譽,犯錯後懂得道歉,才是獲得「按讚」的最佳方式。(Photo by 翻攝自姚文智立委臉書)
網路名人或意見領袖,若要長期經營名譽,犯錯後懂得道歉,才是獲得「按讚」的最佳方式。(Photo by 翻攝自姚文智立委臉書)

【台灣醒報記者鄭國強台北報導】柳林瑋醫師日前針對北榮事件公開道歉,反映了網路名人一不小心犯錯,網民馬上會從擁戴變成撻伐,媒體觀察基金會董事長賴鼎銘與前行政院發言人胡幼偉均認為,意見領袖在評論事情時,查證是最基本的步驟。賴鼎銘強調,若不小心犯錯,又想繼續獲得「按讚」,立刻公開道歉是最佳方式。

這次台北榮民總醫院陳志堯醫師因一件死胎案遭家屬控訴,並由立委出面「討公道」,事後網路媒體沃草創辦人柳林瑋先是跳出來說立委害榮總陳醫師請辭,要立委出來道歉,立委也照做了,後來才發現陳醫師早就請辭了,和這次事件無關,反過來,是柳林瑋出面道歉。

「今天有太多這類的問題,網路名人發言錯誤,媒體記者偷懶直接引用而不查證,常造成被報導人的傷害。」賴鼎銘以台北市長柯文哲為例,心直口快,事後再道歉,顯示市長也發現自己常常講話太快導致講錯話,賴鼎銘強調,「太常道歉,也會讓外界對你的公信力打問號。」

節目主持人、也是網路上經常被討論的汪潔民說,有多次受訪被誤解而遭網民撻伐的例子,「我現在都謹慎選擇要採訪我的媒體,採訪前溝通好要談的內容,希望我講哪個方向,以避免受到採訪氛圍影響講錯話。」

至於臉書問題,汪潔民做得更徹底「臉書是很容易出問題的東西,哈哈,我根本沒有臉書帳號,因為臉書很難防止特定網民來造謠,乾脆不設立網書帳號。」若遇到網民刻意誤解,他現在選擇不回應,他說,「阿帕契案裡面勞乃成的家人如不出來開記者會,說不定很快就平息了,所以遇到霸凌或誤解,最好不急著馬上回應。」

前行政院發言人胡幼偉說,「作為公眾人物,不要太急著發言,先查證,可以避開很多言論風險。」賴鼎銘表示,身為意見領袖,萬一犯了錯,最好的方式就是道歉。當過世新大學校長的賴鼎銘說,網路名人和學校一樣,需要長期的、持續性的經營自己的名譽,是靠累計的,如此才能長期獲得「按讚」。