日勞動力減少 機器人漸替代人工

張振鴻 2015/04/28 21:00 點閱 4363 次
出現在東京三越百貨的愛子機器接待員,成為日本人驚艷圍觀的對象。(photo by 網路截圖)
出現在東京三越百貨的愛子機器接待員,成為日本人驚艷圍觀的對象。(photo by 網路截圖)

【台灣醒報記者張振鴻綜合報導】日本不愧是機器人王國,早已使用機器人替代人力!受到勞動力不足與老年人口增加的影響,近來日本東京三越百貨開始使用迎賓機器人,長崎豪斯登堡酒店也將在10月啟用機器員工。民調顯示,機器人提供的老年照護大受歡迎,促成日本更積極研發能夠提供勞動力的新型機器人。

日本總務省去年9月的報告指出,日本總人口為1.27億人,比前年減少21.5萬,而65歲以上的老年人口達3296萬人(占總人口的25.9%)。經估計,日本人口在2060年將減至8670萬人,同時65歲以上的人將占總人口40%。

根據《CNN》報導,隨著日本人口不斷減少,勞動力缺口增加,在社會傾向不輸入外籍移工的情況下,愈來愈多的日本企業正在研發各式機器人,作為替代方案。

《CNN》報導,一週前擁有300多年歷史的三越百貨,門口出現一名身著日本和服的女性接待員愛子,提供賓客各項引導服務,然而每個賓客皆目瞪口呆地注視著她,因為愛子是一名機器人。由東芝公司設計的愛子不僅外觀像個真人,並裝有43個馬達能使其順暢移動、打手語,甚至唱歌。

三越百貨的正式迎賓員綾子說,不擔心被愛子所取代,因為溝通能力是接待人員相當重要的技能。東芝公司發言人表示,對話的能力仍處於研發的階段,相信機器人很快就能開口說話。

此外,為應付2020年東京奧運會期間,預期從國外湧入的人潮,東京三菱UFJ銀行正積極開發一款名為Nao的服務機器人,據稱它精通多達19種的語言,能接待不同國家的外賓。長崎豪斯登堡主題公園也預計在今年10月使用10個機器工作員,期望能承擔園內酒店多數的服務工作。

根據歐力士集團經營的養老院所做的一項調查也顯示,有許多老人寧願讓機器人進行照護工作,認為比外國護士照料要感到自在舒適,機器人取代人力指日可待。