「國道計程收費」跟「eTag」上路2個多月的「小考成績」，100分中連20分都拿不到！（photo by 交通部公路總局）
【台灣醒報記者邱惠恩台北報導】「國道計程收費」跟「eTag」上路2個多月的「小考成績」，100分中連20分都拿不到！消基會6日指出，收集4,036問卷發現， 96%的人認為，到超商或遠傳門市繳納或儲值通行費，卻被收費「5元」，相當不合理。交通部於5日到立法院備詢時承諾，3月底手續費全免上路，但遠通態度未明。
消基會檢視「國道計程收費」上路2個多月的「小考成績」，於2月14日到21日期間，收集4,036份有效問卷，其中2,098人是eTag使用者。針對依合約遠通需於全台增設3600個據點，至今仍未做到，以致民眾需自行到超商或遠傳門市繳納或儲值通行費，使用eTag民眾，有96%的人認為遠通對到超商繳費的民眾收取「5元手續費」相當不合理。
交通部長葉匡時於6日立法院備詢時表示，同意並承諾在3月底完成手續費全免的政策，從委辦費扣除，遠通若不執行，將依合約處分，不排除提告；但葉匡時也坦言，遠通認為手續費不應由他們承擔，因此，各界都在看交通部能否再3月底前實現承諾。
遠通收信eTag自今年1月開始出包連連，遠東集團董事長徐旭東一句「你喜歡退你就退」尤惹民怨，網路也發起「eTag不爽裝，免儲值一樣上國道」的退租運動。經過2個多月後，調查顯示，使用eTag的民眾仍有82%不滿意其服務品質，高達86%的民眾不滿意「國道計程收費」成效，75%的人表示在春節期間仍遇到塞車狀況。
消基會執行長雷立芬表示，國道計程收費86%的不滿意度，轉換成績是14分，eTag成績只有18分，等於小考成績不及格，死當！消基會副秘書長林宗男認為，以使用者經驗來論其成敗，顯示民眾感受與交通部公布稽查遠通的「滿分」成績單，有相當大的落差，要求交通部要出面說明。
