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ETC系統差 消基會給遠通3個月

杜胤廣 2014/01/16 20:32 點閱 2723 次
16日上午消基會召開記者會指責遠通電收連日來的凸槌,始終不見任何完善的應變機制,資安專家更說明eTag APP與官網的攻擊,純屬企業內部資安工程人員沒有專業能力。(photo by MiNe on Flick - used under Creative Commons license)
16日上午消基會召開記者會指責遠通電收連日來的凸槌,始終不見任何完善的應變機制,資安專家更說明eTag APP與官網的攻擊,純屬企業內部資安工程人員沒有專業能力。(photo by MiNe on Flick - used under Creative Commons license)

【台灣醒報記者杜胤廣台北報導】「高公局是財團的還是人民的?一個簡單的運算竟要設計半年!」台大電機系教授林宗男說,遠通電信6日推出繳費APP,7日逐報案,顯示APP系統早有問題,對於未安裝eTag的民眾,系統還得花3天運算應繳金額,而給與安裝民眾打折的程式,竟也要半年時間修改,簡直離譜!消基會放話,若3個月內未見改善效果,將號召消費者集體退租。

16日上午,消基會召開記者會指責遠通電收連日來的凸槌,始終不見改善,而董事長徐旭東出面道歉四次,卻又語帶威嚇的表示「你喜歡退,你就退!」更激怒不少民眾,引發退租潮。

「遠通完全沒有服務業應有的態度!電子收費、APP與官網設計不良,導致狀況連連,消費者必須團結,人民才有保障。」消基會名譽董事長謝天仁說,為了配合政策,民眾才會申請eTag,遠通電收如此大的「管帳人」一再欺騙大眾,先是聲稱APP當機並非駭客攻擊,結果資安防護薄弱的官網也遭駭,蓄意掩蓋系統設計不良,實在可惡。

林宗男強調,從遠通多次出包的狀況來看,高公局根本沒有做到主管機關的監督責任,反倒多次替遠通解圍,更認為民眾的退租行為「自找麻煩,徒增不便。」

台科大資工系助理教授鄧惟中也表示,APP每秒受到65萬次的駭客攻擊,只是「瞬間最高連線數量」,並非「分散式阻斷服務攻擊」,代表遠通舊式防火牆無法負荷遠通eTag的APP正常連線,完全是系統的頻寬不足與程式設計瑕疵。

鄧惟中進一步解釋,駭客僅以學校教科書的網管技術「目錄拜訪」,就破解防火牆,取得系統主機和管理員的帳密檔案,這些入侵只要有一定程度的資安防護即可避免,顯示專業能力嚴重不足。交通部日前聲稱要加強eTag的安全防護根本是「喊假的!」竟不知道系統真正的問題。

消基會秘書長雷立芬表示,相信往後3個月的試營運期間,遠通可以大幅改善,但若過了試營運期仍發生問題,就應以交通部的罰則,每天開罰50萬,同時要求高公局應解除與遠通之間的委外合約。

她更指出,高公局與遠通的委外合約,台灣其他電信業者在營運上也有能力經營,如果遠通有誠意改善,相信態度會讓消費者看見,日後也會持續監督遠通的改善過程。如果未見改善效果,將號召消費者集體退租,來證明遠通沒有誠意改善問題,也無經營能力的事實。



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