《工作的DNA》

醒報編輯 2022/11/13 19:48 點閱 2408 次

何謂工作的DNA?就是主管、同事對你的評價遠高於你真正的實力。這種DNA是天生的嗎?當然不是。現在培養絕對來得及。本書作者金範俊是商務溝通專家,曾任職LG和三星集團,也受邀韓國科學技術院、國防部,以及高麗大學、梨花女子大學等機構辦講座。

他回憶自己是職場菜鳥時,總覺得上這個班,不過就是個討口飯吃的工作,不需要為了賺錢過度拚命,消磨自己的靈魂,但這樣的下場就是加薪無望、升遷無門。後來他發現,想在公司裡被人看見,關鍵不是實力或拚死拚活的努力,而是會做事的DNA:不是拍馬屁、巴結主管,而是一種工作的sense。

我某天在電視上看到,某節目的字幕寫著:「坐擁五棟房子的35歲青年」。該節目介紹的青年,是一名從平民翻身的有錢人,他不靠父母幫忙,自己白手起家。

在非首都圈的中小型城市靠賣漢堡走到如今地位,媒體問他成功祕訣是什麼,他這麼回答:「我認為就算是小事,也要做得像『藝術品』一樣完美。別急著做大事,應先養成每一件小事都要從頭好好做到尾的習慣。從基層一步一步爬上去才是最快的路,其他的我不敢說,但是在這一行,基礎是最重要的。尤其是剛開始,學習的過程中要放低姿態或放下沒有用的自尊心。」

成功的人都異口同聲說「小事也要盡力做到最好」、「一切從基層開始」。

從最底層做起

另一位創下一年銷售額10億韓元(按:約等於新臺幣2,500萬元。依2022年8月底匯率計算,1韓元約等於新臺幣0.025元)的平民富翁也說了類似的話:「我17歲開始在首爾鍾路一帶的麵粉廠工作10年來,就是從最底層做起,這就是我的成功祕訣。」

大部分韓國企業的創辦人也都是這樣想的。許多人把「從底層開始」的經驗當成自己的寶貴資產,從基層做起,身經百戰後方能站上現在位子的人們,就是那些成功的人。

公司不可或缺的事物

對於我們這些上班族而言,底層究竟是什麼?不就是看起來不怎麼重要,也不是很風光,卻是「公司營運上不可或缺的事物」嗎?與在公司過得春風得意的主管或前輩們談心時,他們分享的成功經驗中也一定不乏這類的臺詞。

比如「我也是從基層做上來的」或「看似真的很不怎麼的事情,我也很認真去做」。越是在自己領域成功的人,就越會因為自己在基礎工作中成長而感到自豪。

我就是公司

我在一個聚會中認識一個比我大的朋友。他是製造業公司的高階主管,也曾跟我說過這樣的話:「職場生活?剛開始我也不好過。那時候我是專案的成員之一…老實說,剛進公司的前兩年我想過很多次辭職不做。

尤其當他們老是叫我做些小事、簡單的事情時,我更想離職,想著:『我碩士畢業的,也算高級人力,居然叫我做這種事?』真的煩死了。

「但是某天開始,我的想法變了。從基層開始做起,對我而言可能帶來更大的機會。我心想,同期進公司的都是做財務、策略行銷等,舒服的坐在辦公室,但是他們有機會接觸到第一線、客戶的心聲嗎?坐在辦公桌前面光用想的、用分析的,真的能夠好好掌握公司的業務實況嗎?然後我有了自信心,產生『我就代表第一線!我就是公司!』的想法。」

如何看待工作

我的工作經歷也算夠多了,但是聽到這種話時,我實在感到羞愧。他是怎麼想得到「我就代表第一線!我就是公司」?於是我回顧自己,當上頭交代我一些小事時,我會先感到一陣煩躁;當客戶方的年輕員工客訴時,我只想著:「居然敢對我這個課長講話這麼隨便?」然後怒火中燒。

但是有人卻願意在第一線負責那些不重要的雜事,並且把它當成自己成長的墊腳石。換作是我,一定會唸著「居然叫碩士畢業的我做這種事」,或到處抱怨:「我來上班是為了做這種事?」

當時,我不懂公司其實會好奇他的員工對於這些瑣事的反應。一直到累積了些資歷後,也就是現在,我才發現,原來公司、職場,或是組織其實不好奇員工怎麼樣處理工作,而是注意他們如何看待工作。

對自己的失誤敏感

我所負責的事情越基本、越單純、越細微,公司更會注意組織成員怎麼樣去處理,抱持多認真的心態去面對。我曾訪問過不同行業及規模的公司領袖及成員——這個經驗讓我了解到:越是成功的人,對自己的小失誤越是敏感。

他們把基層做起的經驗看得很重要;相反的,越是平凡的,不,越是能力不足的上班族,就越會樂觀看待自己的失誤、表現從容。他們認為為了做大事,小事隨便做也可以。

這兩種人認為重要的事物也不一樣。優秀的領袖將「現場」、「客戶」當作重要關鍵字;而越是停滯不前的上班族,越會陷在「策略」、「企劃」中無法自拔。他們想要別人看到他做很棒的事,只對看起來很酷的事情有興趣,所以在他們看來,小事情自然理都不想理。

影印就當做功課

我過去任職於某間公司時,前輩們很常叫我影印東西:「這份文件很重要,請複印三份」。包含我在內,大部分的同期新進員工都對此感到不滿,站在影印機旁抱怨前輩、聊公司,但是只有一位同事跟別人不一樣,他用開朗的表情說:「唉唷,有什麼關係啦!這樣不就可以知道前輩們對什麼事情有興趣嗎?影印的時候就當做功課,也滿感恩的啦!」

然後過幾年,站在影印機前抱怨東、抱怨西的我們,開始煩惱不知道誰會搶先升職,而那個總是帶著開朗的表情去幫忙影印的同事,已經跳槽到一間很不錯的跨國公司當主管。(昀恬/輯)

《工作的DNA》
作者:金範俊 (商務溝通專家)
出版社:大是文化

其他書訊: 
《布局思維》
作者:楊琮熙(專欄作家)
出版社:平安文化

我們的一生,絕大部分時間都是在「工作」中度過的,好的職涯觀念,可以幫助你贏在起跑點,在職場上得到更多優勢和機會;但若缺乏妥善規劃,則會處處碰壁、誤走彎路。惟有洞見情勢,提前布局,才能讓你的職涯走得又高又遠。

楊琮熙以多年人資管理經驗出發,將最實用的職場觀念,轉化成淺顯易懂的思考實踐工具。並以30個最常碰到的職場議題,組成一套不論主管或是基層,創業家或是新鮮人都可以有效活用的自我進化攻略。

《我們羅曼蒂克的過去》
作者:聞人悅閱(紐約大學商學院金融碩士)
出版社:初文出版

「那些故事來源於生活,但比生活走得更遠。她透過豐富的想像力和對人情世故的細微洞察,用溫婉流動的文字,讓我們跟隨著小說中的人物回溯過去,共同經歷成長,和身邊的人互相牽引,又彼此影響著對方。他們的起點可能都有跡可尋,但終點要往哪裡去,誰也沒有把握,只知道在生命線上的某一個時間點,誰和誰曾經遇上,然後又各自再繼續出發。」

《造宅記》
作者:蕗柯
出版社:南門書局

北歐風和日式風格已經成為時下最受年輕人喜愛的裝潢風格。本書精選15個裝潢案例,針對7大生活空間,彙集127個設計靈感,詳細講解北歐風和日式的風格特點,以及如何打造北歐風的清新自然和日式禪意。

兩種風格都相當注重材質的原始感,依其風格特點打造出的家居空間格局實用性非常強,收納、布局、舒適度等都恰到處,內在美和外在美兼具,顏值和實用性並存。本書適合廣大裝潢業主、室內設計愛好者,在卜允滿個性的家居設計中找到你的理想家。