台灣最近頻傳超商員工勸導顧客戴口罩，慘遭挖眼、刺殺或毆打，令人擔憂。顧客違規，超商員工勸導，恐陷社會學「應用衝突理論」，風險極高。違法行為應由執法人員負責，政府應保護超商店員安全。
超商店員頻遭傷害
為勸導顧客戴口罩，屏東高樹超商店員遭挖眼、桃園龜山超商店員被刺殺、新北土城、北市北投分傳超商店員遭毆打受重傷。
衞福部長陳時中聞訊說「自身安全擺第一」，內政部長徐國勇原建議超商準備辣椒水，後又強調加強見警率嚇阻，卻無視口罩禁令在歐美國家造成嚴重警民衝突，此事並不單純，超商店員有何能力執行公權力？
依據現行防疫規定，進入公共空間應戴口罩，違者依法可處3千至5千罰鍰。疫情期間口罩禁令，確有必要執行，台灣人民配合度良好，已有效阻隔疫情，值得肯定，但是對於違反戴口罩禁制規定，仍應由執法人員負責，民間商店員工並無公權力執法，政府實不應「我不殺伯仁 ，伯仁卻因我而死」，坐令超商員工限於險境。
衝突理論解原因
社會學「衝突理論」由馬克思提出，他認為，當資源、地位和權力在社會群體之間，分配不均時，會產生緊張和衝突，這些衝突成為社會變革的引擎。後代社會學家紛紛據此發展不同學派的「應用衝突理論」，意大利學者和社會運動家安東尼奧．葛蘭西直指，個人意識型態的力量，比馬克思意識到的要強大，需要更多的工作來克服文化霸權。
安東尼奧的應用衝突理論，其實已經解釋超商店員勸導顧客戴口罩，為什麼會自陷險境的原因。顧客拒戴口罩，各有不同的意識型態及文化背景，局外人難解，店員有什麼力量來改變他的思想，或其心中既定的文化霸權，政府或企業將執行戴口罩的禁制規定，強加由店員執行，甚至成為處罰店員的理由，豈非陷其於險境？
店員勸導風險大
歐美諸多國家，如比利時、荷蘭、法國、澳洲、最近因為人民不耐政府戴口罩防疫，或鎖城規定，屢次發生嚴重警民衝突，警車被焚，警察遭毆傷，顯見疫情期間戴口罩強制規定，執行有相當困難，台灣人民大致配合良好，然仍有少數人未必認同，願意配合，此時由店員勸導，自有相當風險。
其實超商只要將政府執行戴口罩之法令規定，張貼於店門口或顯眼位置，並請顧客掃條碼即可，不宜要求店員代位執法，要求顧客戴口罩。
台灣當前疫情控制得宜，店員自戴口罩，少數顧客拒戴口罩，感染率並不強，由執法人員處置即可，店員避免與顧客發生衝突，保護自身安全最重要。