Netflix疫情贏家 決停收殭屍用戶月費

王慶宇 2020/05/24 17:36 點閱 14620 次
線上串流平台Netflix表示將主動通知殭屍用戶,若長期未觀看影片,將主動停收月費。(photo by John-Mark Smith via Pexels, used under CC License)
線上串流平台Netflix表示將主動通知殭屍用戶,若長期未觀看影片,將主動停收月費。(photo by John-Mark Smith via Pexels, used under CC License)

【台灣醒報記者王慶宇綜合報導】線上串流平台龍頭Netflix因疫情而訂閱數大增,日前更決定要主動清理殭屍用戶,不再繼續向一年以上未觀看任何影片的用戶收費。Netflix因疫情大增1600萬名用戶,再加上殭屍用戶不多,此舉能增進企業形象,可謂名利雙收。

根據《英國廣播公司》報導,線上串流平台龍頭Netflix近日將用戶分為活躍與不活躍兩大類型,並將開始暫停不活躍用戶的使用權與費用繳納。Netflix將針對一年內不曾觀看過任何影片的用戶發出通知,詢問他們是否要續租Netflix服務。

若用戶在一定期限後仍無回應,Netflix將主動關閉他們的帳戶並不再要求用戶付費。Netflix表示,這項清理動作大約將自下週起執行,屆時會透過電子郵件通知用戶。但Netflix也表示,他們不會刪除被停權用戶的觀看歷史,因此若這些用戶未來重新啟用,將可以繼續使用他們先前設定好的片單。

美國《CNN》表示,此事是Netflix的產品創新總監Eddy Wu在其聲明中揭露。而根據Netflix的資料庫顯示,這些殭屍用戶約有數萬名,佔Netflix整體訂閱數不到0.5%,因此對 Netflix的損失十分微弱。

而受惠於疫情所帶來的封鎖令,Netflix在2020第一季迎來的公司史上營收最好的一季之一。光在第一季,Netflix就多了1, 600萬名訂閱戶,讓總訂閱戶數來到1.83億,遠超出去年的季營收預估。

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