優良駕駛員 把身障乘客當家人

洪進安 2018/01/21 16:57 點閱 7238 次
秦細春(右)經驗豐富,一個想法就解決交通阻塞。(photo by 洪進安/台灣醒報)
秦細春(右)經驗豐富,一個想法就解決交通阻塞。(photo by 洪進安/台灣醒報)

【台灣醒報記者洪進安台北報導】「我把身障乘客看作自己的家人。」獲得106年優良駕駛的劉汶俊表示,自己也有家人是身障者,所以親眼看見行動不便的乘客在公車站時,會把他們視同家人,冒著大雨協助他們上公車。「公車禮貌心運動」活動,於21日舉辦「106年優良駕駛頒獎典禮」,現場由世新大學啦啦隊以活力十足的熱情舞蹈開場,替現場駕駛員打氣。

至今已舉辦10年的頒獎典禮,歷年共勉上千名在公共運輸事業上用愛服務、表現優異的駕駛員。本屆頒獎典禮表揚200名優良公車駕駛,10年以來不斷藉由「公車禮貌心運動」增進駕駛與乘客的溫暖互動,透過這活動,讓民眾更了解駕駛的辛勞和付出。

「此活動有助於提高台北市運輸品質,讓司機擔起駕駛責任。」新新客運董事長王興尉表示,司機在駕駛的同時,也要與乘客互動,包括聊天、有需要時伸出援手,建立彼此優良的互動。

駕駛已有13年經驗的劉汶俊透露,曾經在公車站看見一位視障者手上拿著牌子,寫著公車號碼,他毫不猶豫地就下車協助視障者上車,「希望除了服務一般民眾之外,能夠服務更多有需要的乘客。」

另外,駕駛已有30年經驗的得獎者秦細春表示,曾經在路上看見2輛車小擦撞,影響交通阻塞,經驗豐富的秦細春立馬把車靠邊停,主動下車畫事故輪胎位置,協助將事故車輛移至路旁,最後解決交通阻塞。

「公車禮貌是種文化,應該把它變成習慣。」前北市交通局羅孝賢是10年前的「公車禮貌心運動」發起人,他表示,10年前最令他難過的是收到乘客對公共運輸的投訴,所以希望司機與乘客要互動,將雙方互相問候變成一種習慣,這樣也能提升公車業的品質。