《STEAM專欄》假新聞燒不盡 社群網站成了溫床(張瑞雄)

張瑞雄 / 國立台北商業大學校長 2017/09/25 12:32 點閱 671 次
網路發達使得假新聞的傳播更加迅速且廣泛,即使相關單位出面澄清了,假消息三不五時還是會在網路流竄,擾人視聽。(photo by Max Pixel)
網路發達使得假新聞的傳播更加迅速且廣泛,即使相關單位出面澄清了,假消息三不五時還是會在網路流竄,擾人視聽。(photo by Max Pixel)

「開車、騎車的朋友們,如果在行駛途中看到了背橙色書包的小朋友,請大家一定要放慢車速因為他們是有聽力障礙的小朋友。」、「國三北上,最好能不經過田寮隧道,走國一到國8或水上再轉國三。南下亦然。林務局的朋友通知我們的,隧道隨時有崩塌的可能。」

以上這些都是網路上的假消息或假新聞,但大多數的網民可能不假思索就加以轉傳,造成假消息如滾雪球,愈滾愈大。即使有關單位出面澄清了,假消息還是三不五時在網路流竄,造成困擾。

假新聞影響美大選

在2016年美國總統大選,假新聞也是滿天飛,根據紐約大學的一項研究,在它們的假新聞資料庫中,有115則支持川普的,在臉書上分享了3000萬次。而支持希拉蕊的假新聞有41則,分享了760萬次,難怪很多人說假新聞影響了美國的總統大選。

谷歌因其優異的搜尋能力讓流行的假消息更加甚囂塵上,臉書也因為其特殊的使用設計(粉絲團和社團群組),讓網路同溫層(有相同觀念的人聚集,互相取暖)的現象加劇,因此在美國大選過後,臉書等社群媒體和谷歌遭受很大的批評,人們紛紛採取措施來防止假消息的流傳。

防堵假新聞大作戰

谷歌採用了加入人類智慧的方法,讓使用者和其內部編輯可以隨時舉報搜尋結果的不正確性,想辦法封鎖假消息的網頁,或盡量不要讓其跑到搜尋結果的前面。

臉書則是和外面事實檢查網站合作,若一則貼文被檢查有問題,此文則會被標示為有爭議性(Disputed),當使用者想要轉載此文時,就會有警告並提供連結,讓使用者可以查驗為何此文章有問題,不過此舉效果如何則有待長遠的觀察。

相對於谷歌和臉書的積極,推特(Twitter)則顯得相對沉默,對假消息沒有特別積極的防堵措施,或許推特現在最大吸引力就是川普總統的無俚頭咆嘯,若嚴格實施一些限制假消息的政策,川普的帳戶可能就要遭殃吧。

21世紀科學怪人

最近《紐約時報》有一篇文章叫做「臉書的科學怪人時刻」,科學家製造了科學怪人卻無法控制他,最後反而被其所滅。臉書現在面臨很多對於假消息和針對性廣告的問題和指責,營運長公開承認這個帳要算在臉書身上,臉書的創造者會不會感到一絲絲的後悔,因為其創造了自己無法控制的假消息怪獸。

谷歌、蘋果和微軟等大廠好像在這假消息和針對性廣告的風暴中相對無事,或許這就是臉書的原罪。其他公司比較偏向於提供人類服務,提供中性的科技系統,避免落入人際互動的糾纏,而臉書就是要開發人與人之間的關係充分利用,所以人類的弱點就會暴露無遺。