民進黨立委趙天麟2日表示，目前新法規已規定警方對失蹤案件必須「立即受理」，卻還是不斷發生承辦員警要求家屬等候24小時的情況，呼籲警政署應加強基層宣導。(photo by 台灣醒報/黃譯萱)
【台灣醒報記者黃譯萱台北報導】台灣失智協尋大不如香港？一名失智患者家屬余麗娟表示，失智者協尋工作，相較香港警方馬上就派車協尋、還嘗試聯繫媒體幫忙，台灣警方竟還說要經過24小時後才能受理。對此，警政署回應指出，等候24小時制早已取消，也承諾會檢討，並加強基層及社會宣導。
家屬余麗娟2日在民進黨立委趙天麟召開的「失智走失協尋 刻不容緩」記者會上說，她失智的先生在香港走失時，警方在報案後馬上便派車載她巡邏尋找，「警察在車上不僅跟我解釋這一帶的地形，還分析人可能會去哪裡，同時問我先生的資料、長相、需不需要媒體幫助等」，甚至人在當晚找到後，承辦的員警隔天還打來關心。
余麗娟表示，相較台灣警方竟說還要等24小時後才能受理，香港警方的做法人性化許多，也顯示出處理案件的積極態度。
台灣失智症協會秘書長楊麗玉表示，按照新規定，警方對人口失蹤報案，應「不分本轄或他轄立即受理，不得拒絕或推諉」，但近來仍有高達30多位家屬向協會控訴遇到不被受理經驗，顯示警方基層宣導仍不足。
趙天麟則說，目前新法規已規定必須「立即受理」，卻還是不斷發生承辦員警表示要等候24小時的情況，呼籲警政署應加強基層宣導、同時要加強基層員警在協助家屬時的關懷教育，並要求盡快設置失智協尋專線。
對此，警政署也回應重申，等候24小時制已取消，可能是基層員警還未完全接收到新資訊，承諾將改進，同時也鼓勵民眾若遇到拒絕受理的情況，可以直接撥打110報案。
至於如何共同協力加快協尋速度，警政署也提醒，家屬在報案時要能夠提供足夠失蹤者的樣貌資料，同時能對失蹤者當天的穿著做說明。
台灣失智症協會也呼籲失智者家屬讓患者配戴愛心手環、衛星定位器等，同時在確認失智時，就能到完成按捺指紋的作業，讓協尋工作能更快速便利。
