【台灣醒報記者張振鴻台北報導】戶政服務升級，民眾有感，滿意度高達94.6%。內政部次長陳純敬8日表示，內政部推動的「簡政利民」政策，如免戶籍謄本、異地辦理戶籍登記等，受到民眾支持。副總統吳敦義說，這些榮耀歸屬全體戶政人員的付出，「給你們按100個讚！」行政院政務委員蕭家淇也指出，「戶政機關的民調服務滿意度高達94.6%，是政府機關中最高的。」
內政部於8日舉辦「全國戶政日慶祝活動頒獎表揚典禮」，表揚去年績優表現的地方戶政機關及人員，包含台北、桃園、台中與澎湖等共有24個縣市區域機關74名戶政人員與29名志工獲獎。陳純敬勉勵，戶政同仁應「以民為本」，持續提供創新優質的便民服務。
【免戶籍謄本省資源】
陳純敬指出，內政部積極推動「加強安全維護」、「落實居正義」及「推動簡政於民」3大主軸，因此戶政工作近年進行不少改革，特別是「免戶籍謄本」政策減少近779萬張紙本，節省1億6千多萬元申領費用，更免去民眾四處奔波約232萬小時。
「各項社會服利、國民兵役、繳稅與政策規劃，都需要戶政資料。」吳敦義認為，戶政工作是政府推動政策之本。他也舉我國在2012年取得美國免簽為例，由於需要重辦晶片護照，各縣市民眾無法親自到台北外交部親辦，因此透過各地戶政單位與外交部的跨機關連線，協助民眾處理護照申辦事宜，才能順利免簽。
【創新、貼心服務】
在此次眾多得獎機關中，陳純敬特別讚許高雄市鳳山區第一戶政事務所推出的「有愛無礙雄幸福」創新服務，以免費的Skype通訊軟體，提供遠距視訊手語翻譯服務，讓瘖啞人士方便、即時且正確的申辦各項戶政業務。
澎湖縣馬公市戶政事務所為落實「需要在哪、服務在哪裡」的服務理念，甚至派員主動至澎湖科技大學，協助住宿新生集體辦理戶籍遷徙登記及國民身分證換發服務。台中市政府則設置「疼您櫃台」，針對民眾辦理離婚、死亡與改名登記等較具私密性的業務，提供貼心的隱私服務。
