戶政推簡政利民 副總統:100個讚

張振鴻 2015/07/08 14:04 點閱 4326 次
副總統吳敦義相當肯定戶政單位持續提升各種服務,帶給民眾有感的實績。(photo by 張振鴻/台灣醒報)
副總統吳敦義相當肯定戶政單位持續提升各種服務,帶給民眾有感的實績。(photo by 張振鴻/台灣醒報)

【台灣醒報記者張振鴻台北報導】戶政服務升級,民眾有感,滿意度高達94.6%。內政部次長陳純敬8日表示,內政部推動的「簡政利民」政策,如免戶籍謄本、異地辦理戶籍登記等,受到民眾支持。副總統吳敦義說,這些榮耀歸屬全體戶政人員的付出,「給你們按100個讚!」行政院政務委員蕭家淇也指出,「戶政機關的民調服務滿意度高達94.6%,是政府機關中最高的。」

內政部於8日舉辦「全國戶政日慶祝活動頒獎表揚典禮」,表揚去年績優表現的地方戶政機關及人員,包含台北、桃園、台中與澎湖等共有24個縣市區域機關74名戶政人員與29名志工獲獎。陳純敬勉勵,戶政同仁應「以民為本」,持續提供創新優質的便民服務。

【免戶籍謄本省資源】
陳純敬指出,內政部積極推動「加強安全維護」、「落實居正義」及「推動簡政於民」3大主軸,因此戶政工作近年進行不少改革,特別是「免戶籍謄本」政策減少近779萬張紙本,節省1億6千多萬元申領費用,更免去民眾四處奔波約232萬小時。

「各項社會服利、國民兵役、繳稅與政策規劃,都需要戶政資料。」吳敦義認為,戶政工作是政府推動政策之本。他也舉我國在2012年取得美國免簽為例,由於需要重辦晶片護照,各縣市民眾無法親自到台北外交部親辦,因此透過各地戶政單位與外交部的跨機關連線,協助民眾處理護照申辦事宜,才能順利免簽。

【創新、貼心服務】
在此次眾多得獎機關中,陳純敬特別讚許高雄市鳳山區第一戶政事務所推出的「有愛無礙雄幸福」創新服務,以免費的Skype通訊軟體,提供遠距視訊手語翻譯服務,讓瘖啞人士方便、即時且正確的申辦各項戶政業務。

澎湖縣馬公市戶政事務所為落實「需要在哪、服務在哪裡」的服務理念,甚至派員主動至澎湖科技大學,協助住宿新生集體辦理戶籍遷徙登記及國民身分證換發服務。台中市政府則設置「疼您櫃台」,針對民眾辦理離婚、死亡與改名登記等較具私密性的業務,提供貼心的隱私服務。