某日中午，和同事們一同吃午餐，聊著各自過去的工作經驗，其中兩位同事都待過兒童美語補教業，之所以有緣能在與補教八竿子打不著的公司成為同事，都源於他們不約而同想遠離補教環境，當然也趁此分享各自遇到補教之光怪陸離事件...。
【教學SOP系統】
老闆把兒童美語當成企業經營，已不是什麼新聞，不過同事的經歷分享，還是讓對於從沒接觸補教業的我嘖嘖稱奇。
首先，企業結構是這樣的，補習班老闆＝企業老闆、補習班主任＝經理、老師＝員工、學生＝商品、家長＝客戶。「客戶」把「商品」送來，付了錢，委託「企業老闆」把「商品」包裝得完美，而「員工」們忙著規劃「商品」的設計、修正方案；「經理」有承上啟下的壓力，所以不時監督「員工」，為了不出亂子，公司建立了SOP系統，希望所有「員工」照著流程走，因為這樣就能和工廠生產線一樣，製出完美的成品。
只可惜，「商品」是會動會叫、擁有無限創造力的小朋友，「員工」也不是代工工廠的技術員，他們可能畢業於外語系、教育系，對於教學有自己的理念及想法。老師和學生，都是補習班主任和老闆想「教化」的對象：教案需照著規格寫；教學流程不能有變化；老師不能有自己的教學風格，不然會被主任盯上；學生的成績要好，最好超越同儕，因為這樣才能對家長有所交待。
老師們的晚餐只能在4點多吃，下課後，為了寫教案、準備講義，加班至10點再吃宵夜是常態，長期下來胃痛、掛急診的比比皆是。而小朋友在學校上了一整天的課、晚餐隨便吃，接著繼續上課，下課回家趕完作業接著洗澡睡覺。他們坐在位子上讀了一整天，沒有運動、沒有休閒、沒有與家長的相處時光。試問，我們這樣汲汲營營，然後呢？
【無解的潛規定】
很多同學排隊考口試，考完立即回到位上，想利用時間寫學校的作業，卻都被主任阻止。另一位待補教業時間較長、有已被教化之嫌的老師則幫忙解釋：「你爸媽付錢是來讓你學英文的，不是來寫作業的，你應該要回家用自己的時間寫。」
結果，國小生只能在補習班空閒的時間看英文書，學校作業反而排擠了回家後休息或和家人聊天的時段，連老師都很無奈：「因為如果被家長發現作業是在補習班寫的，會被家長質疑有無好好教書。」
在補習班，主任不僅為了監視在教室上課的老師，可以直接登堂入室，而且為了防止人事流動，更是以「定期集訓課程」為名目而且，扣押簽約師資的薪資，也就是必需做滿一年才退還給老師；-而集訓課程不過就是把其連鎖補習班的老師聚集起來，講解教學SOP。
我依稀記得，小時候到兒童美語上課，是一件開心的事，可以玩遊戲、集點數，還有講美式發音的帥帥外籍老師，老師都是看著我們長大的。原本連abcd發音都要躊躇半天的我，在那裡進步神速、樂於講英文，根本沒有KK音標這回事。
可是當準備升國中時，我轉班到一個每個人坐在位置上、聽著枯燥乏味的聲音講解著文法和KK音標時，我變得常出神，也常被念；之後經歷的私人補習班也都是用中文教英文、有上等於沒上，國二之後，就再也沒去過補習班了。
【補習班王老師回應：】
補習班王老師回應，他講的企業結構是沒錯，但可能補習班型態不同，有的情形沒碰到過，譬如我們有出版社提供的現成講義，只需要稍微依要上的課程編排，然後因為我們是文理補習班，基本上鼓勵學生們利用時間複習課業、寫作業或利用時間問我們問題。
主任當然可以進進出出教室，但後面講的情形沒遇到過。