採納婉君意見 專家認應審慎評估

陳彥驊 2015/01/25 20:25 點閱 3493 次
針對行政院近日來積極替官員們上「網路」課的政策,學者們表達不同看法,雖認同正視民意,但部分議題仍應尊重專業。〈photo by 網路截圖〉
針對行政院近日來積極替官員們上「網路」課的政策,學者們表達不同看法,雖認同正視民意,但部分議題仍應尊重專業。〈photo by 網路截圖〉

【台灣醒報記者陳彥驊台北報導】「婉君(網軍)意見來源很雜,應審慎評估再採納。」為讓官員了解婉君的世界,行政院24日啟動「換腦計畫」,讓120位部會正副首長接受網路高手特訓。輔大傳院傳播創新中心主任陳順孝認同此作法,並提醒政府應正視網友的批評並改進施政。中山大學資管系專任教授陳嘉玫則說,網路意見多難考究,應尊重官員的專業,而非全盤接受。

針對婉君所代表的意義,輔大傳院傳播創新中心主任陳順孝受專訪時解釋,過去網軍主要形容透過金錢請的資訊打手,他們會對指定對象進行攻擊。而在幽默化成「婉君」後,這個詞便有了「網路公民」的意思,陳順孝說,不少民眾都會透過網路來針砭時事,他肯定政府重視網路民意的政策。台灣大學資訊網路多媒體研究所教授歐陽明受專訪時也認為,婉君能代表年輕世代的心聲。

【雙向溝通才有效】
歐陽明建議,政府官員們應放下成見,正視網路批評,並對錯誤的施政虛心改進,有效利用這些言論才會更得民心。陳順孝舉例,台北市長柯文哲不論在選舉前後,願傾聽、認錯並改進的態度,都是政治人物面對網路最好的典範。

但政府無論在網路硬體或軟體上的技術其實並不欠缺。陳順孝舉例,馬英九總統2011年就成立了「臉書粉絲頁」,但是這個專頁與網友的互動幾乎為零、淪為宣傳政績的平台。網路有別於過去的廣播、電視等媒體,陳順孝說,若以傳統「單向傳播」的思維來經營,在少了「雙向」溝通的前提下,不論學了何種先進技術,都無用武之地。

【全盤接納無助施政】
而對於網路言論在施政上採納程度,執政者應拿捏好分寸。中山大學資管系專任教授陳嘉玫指出,由於網路言論多較片面,因此執政者應做通盤的考量,並保有自己的施政想法。

陳嘉玫舉例,如國防軍事等較少公開資訊的議題,網友恐怕難提出實質建言;但如環保議題,就能適時參考在地生活民眾、或權益會受影響的百姓意見,盡量避免「外行指導內行」的情形發生。