美國已開放部分地區除了通話外，也可以簡訊方式求救。（photo by Andy Magee on Flickr- used under Creative Commons license）
【台灣醒報記者莊瑞萌綜合報導】在美國申請911求救服務（如台灣的119），簡訊也可通！美國聯邦通信委員會（FCC）宣布開放簡訊申請緊急服務911。不過，由於各話務中心受地方政府管轄，簡訊求救不見得會立即收到處理。
美國聯邦通信委員會在官網公布，適用簡訊申請緊急服務包括紐約州、緬因州、愛荷華與佛蒙特及德州與北卡羅來納等16州及部分地區，其他地區尚未開放，而且4大電信商Verizon、AT&T、Sprint與T-Mobile都支援這項服務，用戶只要在號碼欄輸入911並在內容欄輸入緊急狀況與地址，即可獲得救援。預計該服務可造福聽力或語言障礙民眾，或正處於危急生命安全的處境下使用。
回顧過去歷史，2007年維吉尼亞理工學院校園發生槍擊案，當時許多躲避歹徒的學生，為了不打草驚蛇曾以簡訊對外求救，但因當時未啟用相關服務，而無法達到效果。
美國聯邦通信委員會旋即在2012年宣布將推動簡訊求救服務。據美國國家緊急號碼協會政府事務部主任佛吉帝表示，預計今年下半年將開放更多地區加入，但要全面普及可能耗時多年。
以簡訊求助除了會有通訊時間上的延誤外，由於美國緊急話務中心受各州及各郡管轄，各地話務中心處理模式不盡相同，美國聯邦通信委員會在公布這項消息也同時呼籲，「911話務中心雖可自由決定何時啟用簡訊服務，但目前部分話務中心已加入，我們希望其他地區中心也能跟進。」
美國聯邦通信委員會也指出，打電話求救仍是最好方式，除了911可立即掌握發話地點外，從說話者聲音及背景聲音也可協助判斷剪緊急性，以便提供更適當協助。
